Dell Inspiron 510m - Manual (Página 76)

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Solución de problemas
www
.dell.com | support.dell.com
Problemas generales del programa
Un programa se bloquea
NOTA:
normalmente el software incluye instrucciones de instalación en su documentación o en un
disquete o CD.
Un programa no responde
Aparece una pantalla de color azul
Aparecen mensajes de error
Solución de otros problemas técnicos
C ONSULTE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE : muchos fabricantes de software ofrecen sitios
Web con información que puede ayudarle a solucionar el problema. Asegúrese de que ha instalado
y configurado correctamente el programa. Vuelva a instalar el programa si fuera necesario.
F INALICE EL PROGRAMA
1 Pulse <Ctrl><May><Esc> simultáneamente.
2 Haga clic en la ficha Aplicaciones y seleccione el programa que no responde.
3 Haga clic en Finalizar tarea.
A PAGUE EL EQUIPO : si el equipo no responde al pulsar una tecla o no se apaga correctamente
(consulte la página 32), pulse el botón de encendido hasta que el equipo se apague. Vuelva a pulsar
el botón de encendido para reiniciar el equipo.
El equipo se reiniciará.
R EVISE “ M ENSAJES DE ERROR ” EN LA PÁGINA 6 9 : localice el mensaje y lleve a cabo la acción
adecuada. Consulte la documentación del software.
V AYA AL SITIO WEB D ELL S UPPORT : vaya a support.dell.com para obtener ayuda sobre
cuestiones generales de uso, instalación y solución de problemas.