Dell PowerVault NX300 - Manual (Página 176)

176
Solución de problemas del sistema
Solución de problemas de una Unidad de cinta
externa
1 Pruebe a utilizar un cartucho de cinta diferente.
2 Asegúrese de que los controladores de dispositivo para la unidad de cinta
estén instalados y configurados correctamente. Consulte la
documentación de la unidad de cinta para obtener más información acerca
de los controladores de dispositivo.
3 Vuelva a instalar el software de copia de seguridad en cinta como se indica
en la documentación de dicho software.
4 Asegúrese de que el cable de interfaz de la unidad de cinta esté
completamente conectado a la unidad de cinta y al puerto externo de la
tarjeta controladora.
5 Ejecute las pruebas de diagnóstico en línea adecuadas. Consulte el
apartado “Ejecución de los diagnósticos del sistema” en la página 185.
6 Apague el sistema y los periféricos conectados, y desconecte el sistema de
la toma eléctrica.
PRECAUCIÓN:
muchas de las reparaciones deben realizarlas únicamente los
técnicos de servicio autorizados. El usuario debe llevar a cabo únicamente las
tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la
documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia
en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por
reparaciones que Dell no haya autorizado. Lea y siga las instrucciones de
seguridad que se entregan con el producto.
7 Abra el sistema. Consulte el apartado “Apertura del sistema” en la
página 96.
8 Recoloque la tarjeta controladora en la ranura para tarjeta de expansión.
9 Cierre el sistema. Consulte el apartado “Cierre del sistema” en la
página 97.
10 Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y enciéndalo junto con los
periféricos que tenga conectados.
Si el problema no se resuelve, consulte la documentación de la unidad de
cinta para obtener instrucciones adicionales sobre la solución de
problemas.
Si no puede resolver el problema, consulte el apartado “Obtención de
ayuda” en la página 195.