Obtención de ayuda, Soporte técnico, Servicios en línea – Dell PowerEdge SC1420 Manual del usuario
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Obtención de ayuda
Sistemas Dell™ PowerEdge™
SC 1420 Guía de instalación y solución de problemas
Formación y certificación Dell para empresas
Devolución de artículos para reparación bajo garantía o abono
Cómo ponerse en contacto con Dell
Soporte técnico
Si necesita ayuda para resolver un problema técnico, realice los pasos siguientes:
1.
Realice los procedimientos descritos en "Solución de problemas del sistema".
2.
Ejecute los diagnósticos del sistema y anote toda la información obtenida.
3.
Lista de verificación de diagnósticos
y rellénela.
4.
Utilice la amplia gama de servicios en línea de Dell disponibles en la página Web
support.dell.com para obtener ayuda sobre la instalación y los
procedimientos de solución de problemas.
Para obtener más información, consulte "Servicios en línea".
5.
Si los pasos anteriores no han resuelto el problema, llame a Dell para obtener asistencia técnica.
NOTA:
llame al soporte técnico desde un teléfono que esté cerca del sistema, de manera que el personal de soporte técnico pueda ayudarle con los
procedimientos necesarios.
NOTA:
es posible que el sistema de Código de servicio rápido de Dell no esté disponible en todos los países
Cuando el sistema telefónico automatizado de Dell lo solicite, marque el código de servicio urgente para dirigir su llamada directamente al personal de
soporte apropiado. Si no tiene un código de servicio urgente, abra la carpeta
Dell Accessories (Accesorios Dell), haga doble clic en el icono Express
Service Code (Código de servicio urgente) y siga las instrucciones que se indican.
Para obtener instrucciones sobre cómo utilizar el servicio de soporte técnico, consulte "
NOTA:
algunos de los servicios que se describen a continuación no siempre están disponibles en todos los lugares fuera de la parte continental de EE. UU.
Póngase en contacto con su representante local de Dell para obtener información sobre su disponibilidad.
Servicios en línea
Puede acceder al soporte de Dell en la dirección
support.dell.com. Seleccione su zona en la página de bienvenida al soporte de DELL y rellene los datos que
se solicitan para acceder a las herramientas y la información de ayuda.
Puede ponerse en contacto con Dell mediante las direcciones electrónicas siguientes:
l
Internet
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (sólo para países asiáticos y del Pacífico)