Dell Latitude D505 - Manual (Página 34)

Uso de los Dell Diagnostics
Cuándo utilizar los Dell Diagnostics
Funciones de los Dell Diagnostics
Inicio de los Dell Diagnostics
Cuándo utilizar los Dell Diagnostics
Cuando un componente o dispositivo principal del equipo no funciona adecuadamente, puede que se deba a un fallo del
mismo. Si tiene algún problema con su equipo Dell™, realice las comprobaciones que aparecen en “ Solución de problemas ” y
ejecute los Dell Diagnostics antes de ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de Dell. La ejecución de los Dell
Diagnostics puede ayudarle a solucionar el problema rápidamente sin tener que ponerse en contacto con Dell para obtener
ayuda.
Si es un usuario avanzado y sabe qué componente (o componentes) debe probar, seleccione el grupo de pruebas o
subpruebas de diagnóstico apropiadas. Si no está seguro del modo en el que comenzar a diagnosticar un problema, consulte
“ Inicio de los Dell Diagnostics ”.
Funciones de los Dell Diagnostics
Los Dell Diagnostics le ayudan a comprobar el hardware del equipo sin necesidad de equipo adicional y sin destruir datos. La
utilización de los diagnósticos puede aumentar su confianza en el funcionamiento del equipo. Si tiene un problema que no
consigue resolver, las pruebas de diagnóstico pueden proporcionarle la información que necesitará cuando se dirija al personal
de los departamentos de asistencia técnica y servicio de Dell.
AVISO: utilice los Dell Diagnostics para realizar pruebas únicamente en el equipo Dell. Si los usa con otros equipos,
puede obtener respuestas incorrectas del equipo o mensajes de error.
Los grupos de pruebas o subpruebas de diagnóstico también incluyen las siguientes características:
Opciones que le permiten realizar pruebas rápidas, extendidas o personalizadas de uno o todos los dispositivos
Una opción que le permite seleccionar pruebas basadas en un síntoma del problema en cuestión
Una opción que permite seleccionar el número de veces que debe repetirse una prueba o subprueba
La capacidad de mostrar los resultados de las pruebas
Opciones para suspender temporalmente las pruebas si se detecta un error o para terminar de realizar pruebas
Amplia información de ayuda en línea que describe las pruebas y los dispositivos
Mensajes de estado que le informan de si los grupos de pruebas o subpruebas concluyeron correctamente
Mensajes de error que aparecen si se detectan problemas
Inicio de los Dell Diagnostics
Los Dell Diagnostics están situados en una partición oculta para la utilidad de diagnóstico (Diagnostic) de la unidad de disco
duro.
NOTA: si el equipo no muestra ninguna imagen en la pantalla, póngase en contacto con Dell .