Problemas con la red, Problemas generales de programas, Un programa se bloquea – Dell Latitude D505 Manual del usuario

Página 31: Un programa deja de responder, Aparece una pantalla de color azul

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Problemas con la red

Rellene la

Lista de verificación de diagnósticos

a medida que realiza estas comprobaciones.

Compruebe el conector del cable de red.

Asegúrese de que el conector del cable de red esté bien

conectado al conector del equipo y a la clavija de red.

Compruebe los indicadores luminosos de red en el conector de red

. Una luz verde indica que la

conexión de red está activa. Si el indicador de estado no está en verde, pruebe a reemplazar el cable de red.

Una luz ámbar indica que el controlador del adaptador de red está cargado y el adaptador detecta actividad.

Reinicie el equipo

. Intente conectarse a la red de nuevo.

Póngase en contacto con el administrador de red.

Compruebe que la configuración de la red es correcta y

que la red está en funcionamiento.

Problemas generales de programas

Rellene la

Lista de verificación de diagnósticos

a medida que realiza estas comprobaciones.

Un programa se bloquea

NOTA:

el software normalmente incluye instrucciones de instalación en la documentación que lo acompaña o en un

disco o un CD.

Consulte la documentación del software.

Muchos fabricantes de software tienen sitios Web con información

que puede ayudarle a solucionar el problema. Asegúrese de que ha instalado y configurado correctamente el

programa. Vuelva a instalar el programa si fuera necesario.

Un programa deja de responder

Termine el programa

1. Pulse las teclas <Ctrl><Mayús><Esc> de forma simultánea.

2. Haga clic en la ficha Aplicaciones y seleccione el programa que ha dejado de responder.

3. Haga clic en Finalizar tarea.

Aparece una pantalla de color azul

Apague el equipo

. Si no responde a la pulsación de teclas o a un cierre correcto, pulse el botón de encendido

hasta que se apague. Vuelva a presionar el botón de encendido para reiniciar el equipo.

Windows XP

El equipo se reiniciará.

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