Dell DX6000G - Manual (Página 167)

Solución de problemas del sistema
167
Solución de problemas de una unidad de cinta
externa
1 Pruebe a utilizar un cartucho de cinta diferente.
2 Asegúrese de que los controladores de dispositivo para la unidad de cinta
estén instalados y configurados correctamente. Consulte la documentación
de la unidad de cinta para obtener más información sobre los controladores
de dispositivo.
3 Vuelva a instalar el software de copia de seguridad en cinta como se indica
en la documentación de dicho software.
4 Asegúrese de que el cable de interfaz de la unidad de cinta esté
completamente conectado a la unidad de cinta y al puerto externo de la
tarjeta controladora.
5 Ejecute las pruebas de diagnóstico en línea adecuadas.
Ver “Ejecución de los diagnósticos del sistema” en la página 173.
6 Apague el sistema y los periféricos conectados y desconecte el sistema de la
toma eléctrica.
PRECAUCIÓN:
muchas de las reparaciones sólo pueden realizarlas los técnicos de
servicio autorizados. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución
de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del
producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o telefónica.
La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya
autorizado. Lea y siga las instrucciones de seguridad entregadas con el producto.
7 Abra el sistema. Ver “Apertura del sistema” en la página 92.
8 Recoloque la tarjeta controladora en la ranura para tarjeta de expansión.
9 Cierre el sistema. Ver “Cierre del sistema” en la página 93.
10 Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y enciéndalo junto con los
periféricos que tenga conectados.
Si el problema no se resuelve, consulte la documentación de la unidad de
cinta para obtener instrucciones adicionales sobre la solución de problemas.
Si no puede resolver el problema, ver “Obtención de ayuda” en la
página 183.