Problemas con el correo electrónico – Dell Inspiron 300m Manual del usuario
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C o n f i g u r a c i ó n d e l e q u i p o
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Las velocidades de conexión lentas pueden deberse a ruido telefónico, así como a las condiciones de la
línea telefónica o de la red. Póngase en contacto con su compañía telefónica o su administrador de red
para obtener más información.
C
ONECTE
EL
MÓDEM
DIRECTAMENTE
AL
ENCHUFE
DE
TELÉFONO
DE
LA
PARED
—
Si dispone de otros dispositivos telefónicos que comparten la línea, por ejemplo, un contestador
automático, una máquina de fax, un protector contra sobrevoltajes o un divisor de línea, evítelos y
conecte el módem directamente al enchufe de teléfono de pared.
C
OMPRUEBE
LA
CONEXIÓN
— Verifique que la línea telefónica está conectada al módem.
C
OMPRUEBE
LA
LÍNEA
TELEFÓNICA
— Pruebe con otra línea telefónica. Si utiliza una línea con
una longitud de 3 metros (10 pies) o más, pruebe con una más corta.
T
ONO
DE
MARCACIÓN
IRREGULAR
— Si dispone de un servicio de buzón de voz, quizá oiga un
tono de marcación irregular cuando tenga mensajes. Póngase en contacto con la compañía telefónica
para obtener instrucciones sobre la restauración del tono de marcado.
D
ESACTIVE
LA
LLAMADA
EN
ESPERA
(
RETENCIÓN
DE
LLAMADA
) — Consulte la guía
telefónica para obtener información sobre cómo desactivar dicha función. A continuación, ajuste las
propiedades de la conexión de acceso telefónico a redes.
1
Haga clic en el botón Inicio y, a continuación, en Panel de control.
2
Haga clic en Printers and Other Hardware (Impresoras y otro hardware), en Phone and Modem
Options (Opciones de teléfono y módem), en la ficha Dialing Rules (Reglas de marcado) y, por
último, en Edit... (Modificar...).
3
En la ventana Edit Location (Editar ubicación), asegúrese de que la casilla de verificación To
disable call waiting, dial: (Deshabilitar llamada en espera al marcar:) está activada y, a
continuación, seleccione el código adecuado según aparece en la guía telefónica.
4
Haga clic en Apply (Aplicar) y, a continuación, en OK (Aceptar).
5
Cierre la ventana Opciones de teléfono y módem.
6
Cierre la ventana Panel de control.
C
OMPRUEBE
QUE
EL
MÓDEM
SE
COMUNICA
CON
W
INDOWS
1
Haga clic en el botón Inicio y, a continuación, en Panel de control.
2
Haga clic en Impresoras y otro hardware y en Opciones de teléfono y módem.
3
Haga clic en la ficha Modems (Módems).
4
Haga clic en el puerto COM del módem.
5
Haga clic en Properties (Propiedades), en la ficha Diagnostics (Diagnósticos) y en Query Modem
(Consultar módem) para comprobar que el módem se comunica con Windows.
Si todos los comandos reciben respuestas, significa que el módem funciona correctamente.
Problemas con el correo electrónico
C
OMPRUEBE
QUE
ESTÁ
CONECTADO
A
I
NTERNET
— Con el programa de correo electrónico
Outlook Express abierto, haga clic en File (Archivo). Si está activada la opción Work Offline (Trabajar
sin conexión), desactívela y conéctese a Internet.