Dell Serial Attached SCSI 5iR Integrated and Adapter - Manual (Página 41)

Solución de problemas
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Solución de problemas
Si desea obtener ayuda sobre la resolución de los problemas que surjan con la controladora SCSI
de conexión serie (SAS) 5/iR de Dell™, puede ponerse en contacto con Dell o visitar la página web
de asistencia de Dell (support.dell.com).
Orden de inicio del BIOS
Si desea iniciar desde la controladora, asegúrese de que está establecida correctamente en el orden
de inicio del BIOS. Consulte la documentación del sistema para obtener más información.
Problemas generales
Tabla 6-1. Problemas generales
Problema Solución recomendada
La controladora se muestra en
el Administrador de dispositivos
de Windows
®
pero tiene un icono
de advertencia amarillo (signo de exclamación).
Vuelva a instalar el controlador. Consulte los procedimien-
tos de instalación del controlador en la sección
“Instalación de controladores” en la página 19.
La controladora no aparece en
el Administrador de dispositivos de Windows. Apague el sistema y vuelva a colocar la controladora.
Encienda el sistema.
Se muestra el mensaje No Physical Disks
Found
(No se han encontrado discos físicos)
durante la instalación de un CD
de Microsoft
®
Windows 2000 Server,
Windows Server
®
2003 o Windows XP.
Este mensaje aparece por uno de los siguientes motivos:
• El controlador no es compatible con el sistema
operativo.
• El BIOS de la controladora está desactivado.
• Los discos físicos no están conectados o no están
colocados de manera correcta.
A continuación figuran las soluciones correspondientes
a las tres causas del mensaje:
• Pulse <F6> para instalar el controlador de dispositivo
durante la instalación.
• Introduzca la utilidad de configuración del BIOS
para activarlo. Consulte “BIOS de SAS 5/iR”
en la página 29.
• Compruebe si los discos físicos están conectados
o colocados correctamente.