Problemas con la impresora – Dell Dimension 5150/E510 Manual del usuario
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Solución de problemas
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Problemas con la impresora
PRECAUCIÓN:
antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,
siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.
NOTA:
si necesita asistencia técnica para la impresora, póngase en contacto con el fabricante.
C
ONSULTE
LA
DOCUMENTACIÓN
DE
LA
IMPRESORA
.
Consulte la documentación de la impresora
para obtener información sobre configuración y solución de problemas.
C
OMPRUEBE
QUE
LA
IMPRESORA
ESTÁ
ENCENDIDA
.
C
OMPRUEBE
LAS
CONEXIONES
DE
LOS
CABLES
DE
LA
IMPRESORA
.
• Consulte la documentación de la impresora para obtener información sobre las conexiones de los cables.
• Asegúrese de que los cables de la impresora están debidamente conectados a la impresora y al ordenador
(consulte “Configuración de la impresora” en la página 13).
P
RUEBE
LA
TOMA
ELÉCTRICA
.
Asegúrese de que la toma eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro
dispositivo, por ejemplo, una lámpara.
C
OMPRUEBE
QUE
W
INDOWS
RECONOCE
LA
IMPRESORA
.
1
Haga clic en el botón Inicio, seleccione Panel de control y haga clic en Impresoras y otro hardware.
2
Haga clic en Ver impresoras o impresoras de fax instaladas.
Si la impresora aparece en la lista, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la impresora.
3
Haga clic en Propiedades y seleccione la ficha Puertos. Asegúrese de que el valor de la opción Imprimir
en los siguientes puertos es USB.
V
UELVA
A
INSTALAR
EL
CONTROLADOR
DE
LA
IMPRESORA
.
Consulte la documentación
de la impresora para obtener instrucciones.