Dell Dimension 5150/E510 - Manual (Página 40)

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Solución de problemas
Un programa no responde
Un programa se bloquea repetidamente
NOTA:
normalmente el software incluye instrucciones de instalación en la documentación
o en un disquete o CD.
Un programa está diseñado para un sistema operativo Microsoft
®
Windows
®
anterior
Aparece una pantalla azul
C IERRE EL PROGRAMA .
1 Pulse <Ctrl><Mayús><Esc> simultáneamente.
2 Haga clic en Aplicaciones.
3 Haga clic en el programa que no responde.
4 Haga clic en Finalizar tarea.
C ONSULTE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE . En caso necesario, desinstale y vuelva a instalar
el programa.
E JECUTE EL A SISTENTE PARA COMPATIBILIDAD DE PROGRAMAS .
Este asistente configura un programa para que se ejecute en un entorno similar a un sistema operativo
que no sea Windows XP.
1 Haga clic en el botón Inicio, seleccione Todos los programas → Accesorios y haga clic en Asistente
para compatibilidad de programas.
2 En la pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente.
3 Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
A PAGUE EL ORDENADOR . Si el ordenador no responde cuando se pulsa una tecla del teclado o se mueve
el ratón, mantenga presionado el botón de encendido entre 8 y 10 segundos hasta que el ordenador se
apague. A continuación, reinícielo.