Dell OptiPlex 745c - Manual (Página 135)

Solución de problemas
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Problemas con el ratón
PRECAUCIÓN:
Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de
seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.
R EVISE EL CABLE DEL RATÓN :
1 Asegúrese de que el conector del cable no tiene patas dobladas ni rotas y que los cables no estén dañados ni
deshilachados. Enderece las patas que estén torcidas.
2 Retire los alargadores de cable del ratón, si los utiliza, y conecte el ratón directamente al ordenador.
3 Apague el ordenador, vuelva a conectar el cable del ratón tal como se muestra en la Guía de referencia rápida del
ordenador y, a continuación, reinicie el ordenador.
R EINICIE EL ORDENADOR :
1 Pulse simultáneamente <Ctrl><Esc> para ver el menú Inicio.
2 Escriba u , pulse las teclas de dirección del teclado para resaltar Apagar ordenador o Apagar y, a continuación,
pulse <Intro>.
3 Después de apagar el ordenador, vuelva a conectar el cable del ratón tal como se muestra en la Guía de referencia
rápida del ordenador.
4 Inicie el ordenador.
P RUEBE EL RATÓN : Conecte un ratón que funcione correctamente al ordenador e intente utilizar el ratón. Si el
ratón nuevo funciona, el ratón original es defectuoso.
R EVISE LA CONFIGURACIÓN DEL RATÓN :
1 Haga clic en el botón Inicio, en Panel de control y en Impresoras y Otro hardware.
2 Haga clic en Mouse
3 Ajuste la configuración.
Si utiliza un ratón PS/2
1 Abra el programa de configuración del sistema (consulte el apartado “Cómo entrar en el programa de
configuración del sistema” en la página 88) y asegúrese de que la opción Mouse Port (Puerto del ratón) esté
establecida en On (Activado).
2 Salga del programa de configuración del sistema y reinicie el ordenador.
V UELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DEL RATÓN : Consulte el apartado “Reinstalación de controladores y
utilidades” en la página 120.
E JECUTE LOS D ELL D IAGNOSTICS : Consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 151.
C OMPRUEBE LOS CONFLICTOS DE SOFTWARE Y HARDWARE : Consulte el apartado “Resolución de
incompatibilidades de software y hardware” en la página 164.