Dell OptiPlex 745c - Manual (Página 151)

Herramientas y utilidades de solución de problemas
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Herramientas y utilidades de solución de
problemas
Dell Diagnostics
PRECAUCIÓN:
Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las
instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.
Cuándo utilizar los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)
Si tiene un problema con el ordenador, realice las comprobaciones que se indican en esta sección y
ejecute Dell Diagnostics antes de ponerse en contacto con Dell para recibir asistencia técnica.
Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar.
AVISO:
Los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) sólo funcionan en los ordenadores Dell™.
Abra el programa de configuración del sistema (consulte el apartado "Cómo entrar en el programa de
configuración del sistema" en la página 88), revise la información de configuración del ordenador y
asegúrese de que el dispositivo que desea probar aparezca en el programa de configuración del
sistema y esté activo.
Inicie los Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro o desde el CD
Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades) (CD opcional también conocido como ResourceCD). Consulte los
apartados "Cómo iniciar Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro" en la página 151 o "Cómo
iniciar los Dell Diagnostics desde el CD Drivers and Utilities (Controladores y Utilidades)
(Opcional)" en la página 152 para obtener más información.
Cómo iniciar Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro
1 Encienda (o reinicie) el ordenador.
2 Cuando aparezca el logotipo de DELL™, pulse <F12> inmediatamente.
NOTA:
Si recibe un mensaje que indica que no se ha encontrado ninguna partición para la utilidad de
diagnóstico, ejecute los Dell Diagnostics desde el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)
opcional. Consulte el apartado "Búsqueda de información" en la página 11 para obtener más información
sobre el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) opcional.
Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que aparezca
el escritorio de Microsoft
®
Windows
®
. Después apague el ordenador y vuelva a intentarlo.
3 Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte Boot to Utility Partition (Iniciar desde la
partición de utilidades) y pulse <Intro>.
4 Cuando aparezca el Main Menu (Menú principal) de los Dell Diagnostics, seleccione la prueba
que desea ejecutar (consulte el apartado "Menú principal de los Dell Diagnostics" en la
página 152).