Dell A960 All In One Personal Printer - Manual (Página 71)

S o l u c i ó n d e p r o b l e m a s 7 1
Si la impresora presenta algún problema, asegúrese de lo siguiente:
• La impresora está encendida.
• El escáner está desbloqueado. Si desea obtener ayuda para ubicar el bloqueo del
escáner, consulte la imagen de la impresora en la página 11.
• Ha retirado los adhesivos y precintos de la parte inferior de los cartuchos de tinta. Para
obtener ayuda, consulte Diagrama de instalación.
• El papel se ha cargado correctamente. Para obtener ayuda, consulte “Carga de papel”
en la página 25.
• Ha instalado los dos cartuchos de tinta. La Dell AIO Printer A960 funciona
únicamente si ambos cartuchos están instalados. Para obtener ayuda sobre la
instalación de los cartuchos, consulte el Diagrama de instalación.
• Desconecte y, a continuación, vuelva a conectar los dos extremos del cable USB. Para
obtener ayuda, consulte el Diagrama de instalación.
• Desconecte la fuente de alimentación de la toma de corriente eléctrica. Vuelva a
conectar la fuente de alimentación (consulte la documentación de instalación).
Encienda la impresora.
• Reinicie el ordenador. Si el problema persiste, consulte “Desinstalación y reinstalación
del software” en la Guía del usuario. Para obtener ayuda para acceder a la Guía del
usuario, consulte la página 13.
El documento no se imprime
• Compruebe que los cartuchos están instalados correctamente.
• Utilice un cable USB que no esté dañado.
• Compruebe el estado de la impresora para asegurarse de que la impresión del
documento no se ha detenido o está en pausa. Para comprobar el estado de la
impresora, siga estos pasos:
a Haga clic en Inicio
→
Panel de control
→
Impresoras y otro hardware
→
Impresoras y faxes (Windows XP).
Haga clic en Inicio
→
Configuración
→
Impresoras y faxes o Impresoras
(Windows 2000).
b Haga doble clic en el icono Dell AIO Printer A960 y, a continuación, en
Impresora.
c Haga clic en Impresora y compruebe que no aparecen marcas de verificación junto
a Interrumpir impresión.