Dell Inspiron 630m - Manual (Página 77)

Solución de problemas
77
Solución de problemas
Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)
PRECAUCIÓN:
antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las
instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.
Cuándo utilizar los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)
Si tiene problemas con el ordenador, realice las comprobaciones del apartado “Bloqueos y
problemas con el software” en la página 89 y ejecute Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) antes
de ponerse en contacto con Dell para solicitar asistencia técnica.
AVISO:
los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) funcionan sólo en ordenadores Dell.
NOTA:
el CD denominado Drivers and Utilities es opcional y es posible que no se entregue con su
ordenador.
Inicie los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) desde la unidad de disco duro o desde el CD
Drivers and Utilities (Controladores y utilidades), también conocido como ResourceCD (CD de
recursos).
Inicio de los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) desde la unidad de disco duro
Los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) están situados en una partición oculta para la utilidad
de diagnóstico (Diagnostic) de la unidad de disco duro.
NOTA:
si el ordenador no muestra ninguna imagen en la pantalla, póngase en contacto con Dell.
Consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 146.
1 Apague el ordenador.
2 Conecte el ordenador a una toma de alimentación eléctrica.
3 Los diagnósticos se pueden invocar de uno de los dos modos siguientes:
a Encienda el ordenador. Cuando aparezca el logotipo de DELL™, pulse <F12>
inmediatamente. Seleccione Diagnostics (Diagnósticos) del menú de inicio y pulse
<Intro>.
NOTA:
si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que
aparezca el escritorio de Microsoft
®
Windows
®
. Entonces, apague el ordenador y vuelva a
intentarlo.
b Pulse y mantenga pulsada la tecla <Fn> mientras se está encendiendo el sistema.
NOTA:
si ve un mensaje que indica que no se ha encontrado ninguna partición de utilidad de
diagnóstico, ejecute los Dell Diagnostics desde el CD Drivers and Utilities (Controladores y
utilidades).