Problemas con el vídeo y el monitor – Dell Precision M6300 (Late 2007) Manual del usuario
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Solución de problemas
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4 En el escritorio
de Windows, use la superficie táctil para mover el cursor,
seleccionar un icono y abrirlo.
Si la superficie táctil funciona correctamente, esto quiere decir que el
ratón debe estar defectuoso.
C
OMPRUEBE
LOS
VALORES
DEL
PROGRAMA
DE
CONFIGURACIÓN
DEL
SISTEMA
:
Compruebe que el programa de configuración del sistema presenta el dispositivo
correcto para la opción de dispositivo señalador. El ordenador reconoce
automáticamente un ratón USB sin necesidad de realizar ajustes de configuración.
Para obtener más información acerca de cómo utilizar el programa Configuración del
sistema, consulte el apartado “Programa Configuración del sistema” en la página 141.
P
RUEBE
LA
CONTROLADORA
DEL
RATÓN
:
Para probar la controladora del ratón (que
afecta al movimiento del puntero) y el funcionamiento de la superficie táctil o los
botones del ratón, ejecute la prueba del Mouse en el grupo de pruebas Pointing
Devices (Dispositivo apuntador) de Dell Diagnostics (consulte el apartado “Dell
Diagnostics” en la página 119).
R
EINSTALE
EL
CONTROLADOR
DE
LA
SUPERFICIE
TÁCTIL
:
Consulte el apartado
“Reinstalación de controladores y utilidades” en la página 146.
Problemas con el vídeo y el monitor
PRECAUCIÓN:
Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este
apartado, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de
información del producto.
AVISO:
Si el ordenador tenía instalada una tarjeta gráfica PCI, no hace falta retirar
la tarjeta cuando instale más tarjetas gráficas; sin embargo, la tarjeta es necesaria
para la solución de problemas. Si extrae la tarjeta, guárdela en un lugar seguro.
Para obtener información acerca de la tarjeta gráfica, viste la página
support.dell.com.
La pantalla está en blanco
NOTA:
Consulte la documentación del monitor para saber cuáles son los
procedimientos de solución de problemas.
La pantalla no se puede leer bien
C
OMPRUEBE
LA
CONEXIÓN
DEL
CABLE
DEL
MONITOR
:
• Asegúrese de que el cable del monitor esté conectado como se muestra en el diagrama
de configuración del ordenador.
• Retire los alargadores del vídeo y conecte el monitor directamente al ordenador.