Dell XPS 710 - Manual (Página 96)

Problemas con la impresora
Problemas con el escáner
l Extraiga las tarjetas de expansión, incluyendo las tarjetas gráficas, y vuelva a instalarlas (consulte Extracción de tarjetas PCI
y PCI Express ).
Elimine las interferencias — Algunas de las causas de las interferencias son:
l Alargadores de alimentación, de teclado y de ratón
l Hay demasiados dispositivos conectados a la misma regleta de enchufes
l Varias regletas de enchufes conectadas a la misma toma eléctrica
PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
Guía de información del producto .
NOTA: si necesita asistencia técnica para la impresora, póngase en contacto con el fabricante.
Consulte la documentación de la impresora — Consulte la documentación de la impresora para obtener información sobre configuración y
solución de problemas.
Compruebe que la impresora está encendida —
Compruebe las conexiones de los cables de la impresora —
l Consulte la documentación de la impresora para obtener información sobre las conexiones de los cables.
l Asegúrese de que los cables de la impresora están debidamente conectados a ésta y al ordenador.
Pruebe la toma eléctrica — Asegúrese de que la toma eléctrica funciona; para ello, enchufe otro aparato, por ejemplo, una lámpara.
Compruebe que Windows reconoce la impresora —
1. Haga clic en Inicio, seleccione Panel de control y haga clic en Impresoras y otro hardware.
2. Haga clic en Ver impresoras o impresoras de fax instaladas.
Si la impresora aparece en la lista, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la impresora.
3. Haga clic en Propiedades y, a continuación, en la ficha Puertos. Para utilizar una impresora paralelo, asegúrese de que la opción
Imprimir en los siguientes puertos esté fijada en LPT1 (Puerto de impresora). Para utilizar una impresora USB, asegúrese de que
la opción
Imprimir en los siguientes puertos esté fijada en USB.
Vuelva a instalar el controlador de la impresora — Consulte la documentación de la impresora para obtener información acerca de la
reinstalación del controlador de impresora.
PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
Guía de información del producto .
NOTA: si necesita asistencia técnica, póngase en contacto con el fabricante del escáner.
Consulte la documentación del escáner — Consulte la documentación del escáner para obtener información sobre configuración y solución
de problemas.
Desbloquee el escáner — Asegúrese de que el escáner está desbloqueado (si el escáner dispone de una lengüeta o un botón de bloqueo).
Reinicie el ordenador y vuelva a probar el escáner —