Solución avanzada de problemas, Indicadores luminosos de diagnóstico – Dell XPS 710 Manual del usuario
Página 100
Regresar a la página de contenido
Solución avanzada de problemas
Dell™ XPS™ 710 Manual del propietario
Indicadores luminosos de diagnóstico
Uso de la función Restaurar sistema de Microsoft®
Solución de incompatibilidades de software y hardware
Indicadores luminosos de diagnóstico
Para ayudarle a solucionar un problema, el ordenador dispone de cuatro indicadores luminosos marcados como 1, 2, 3 y 4 en el panel frontal (consulte
Vista
frontal
). Cuando el ordenador se inicia correctamente, los indicadores luminosos parpadean antes de apagarse. Si el ordenador presenta anomalías, la
secuencia de los indicadores luminosos ayuda a identificar el problema.
PRECAUCIÓN:
antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
Guía de información del producto
.
NOTA:
una vez finalizada la POST, los cuatro indicadores luminosos se apagan antes de que se inicie el sistema operativo.
Patrón de
indicadores
luminosos
Descripción del problema
Solución recomendada
El ordenador se encuentra en
una condición de
apagado normal,
o se ha producido un posible
error previo al BIOS.
Los indicadores luminosos de
diagnóstico no se encienden tras
un inicio correcto del sistema
operativo.
l
Conecte el ordenador a una toma eléctrica que funcione (consulte
Problemas con la
alimentación
).
l
Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell (consulte
Cómo ponerse en contacto
con Dell
).
Se ha producido un posible error
en el procesador.
l
Vuelva a colocar el procesador (consulte
Procesador
).
l
Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell (consulte
Cómo ponerse en contacto
con Dell
).
Se detectan los módulos de
memoria, pero se ha producido
un error en la memoria.
l
Si hay dos o más módulos de memoria instalados, extráigalos (consulte
Extracción de la
memoria
), vuelva a instalar uno de los módulos (consulte
Instalación de la memoria
) y reinicie
el ordenador. Si el ordenador se inicia correctamente, instale uno por uno el resto de los
módulos de memoria hasta que haya identificado el módulo defectuoso o hasta que haya
reinstalado todos los módulos sin errores.
l
Si dispone de otra memoria del mismo tipo que funcione, instálela en el ordenador (consulte
Instalación de la memoria
).
l
Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell (consulte
Cómo ponerse en contacto
con Dell
).
Se ha producido un posible error
en la tarjeta gráfica.
l
Vuelva a colocar las tarjetas gráficas instaladas (consulte
Tarjetas
).
l
Si es posible, instale una tarjeta gráfica que funcione en el ordenador.
l
Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell (consulte
Cómo ponerse en contacto
con Dell
).
Se ha producido un posible error
en la unidad de disquete o de
disco duro.
Vuelva a colocar todos los cables de alimentación y de datos.
Se ha producido un posible
error de USB.
Vuelva a instalar todos los dispositivos USB y compruebe las conexiones de los cables.
No se detecta ningún módulo
de memoria.
l
Si hay dos o más módulos de memoria instalados, extráigalos (consulte
Extracción de la
memoria
), vuelva a instalar uno de los módulos (consulte
Instalación de la memoria
) y reinicie
el ordenador. Si el ordenador se inicia correctamente, instale uno por uno el resto de los
módulos de memoria hasta que haya identificado el módulo defectuoso o hasta que
haya reinstalado todos los módulos sin errores.
l
Si dispone de otra memoria del mismo tipo que funcione, instálela en el ordenador (consulte
Instalación de la memoria
).
l
Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell (consulte
Cómo ponerse en contacto
con Dell
).
Se detectan mó
dulos de
memoria, pero se ha producido
un error de configuración o de
compatibilidad de memoria.
l
Asegúrese de que no existen requisitos especiales para la colocación del conector o del
módulo de memoria (consulte
Memoria
).
l
Asegúrese de que la memoria que utiliza es compatible con el ordenador (consulte
Memoria
).
l
Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell (consulte
Cómo ponerse en contacto
con Dell
).