Dell 5100cn Color Laser Printer - Manual (Página 163)

Problemas en pantalla
Problemas de impresión
Problemas de calidad de impresión
Problemas de opciones
Otros problemas
Cómo ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica
Problemas básicos de la impresora
Algunos de los problemas que presenta la impresora pueden ser fáciles de resolver. Si se produce un problema con su
impresora, compruebe lo siguiente:
Si aparece un mensaje en el panel del operador, consulte " Descripción de los mensajes de la impresora ."
El cable de alimentación de la impresora está conectado a la impresora y a un enchufe eléctrico con toma de tierra.
El interruptor de encendido de la impresora está en la posición de encendido.
La toma de alimentación no está desconectada por ningún conmutador o disyuntor.
El resto del equipo eléctrico conectado a la toma de alimentación funciona.
Todas las opciones están correctamente instaladas.
Si ha comprobado todo lo mencionado anteriormente y todavía tiene un problema, apague la impresora, espere
unos 10 segundos y vuelva a encenderla. Es una medida que, con frecuencia, soluciona el problema.
AVISO: si aparece un mensaje de error, consulte " Descripción de los mensajes de la impresora ."
Problemas en pantalla
Problema Acción
El panel del operador sólo muestra
diamantes o está en blanco.
· Apague la impresora, espere unos 10 segundos y vuelva a encenderla.
· Self Test Message aparece en el panel del operador. Cuando la prueba
finalice, aparecerá el mensaje Listo Imprimir.
Los cambios en los valores de los menús
efectuados desde el panel del operador no
surten efecto.
Los valores definidos en el programa de software, en el controlador de
impresora o en las utilidades de la impresora anulan los valores definidos
en el panel del operador.
· Cambie los valores de los menús desde el controlador de impresora, las
utilidades de la impresora o el programa de software en lugar de desde el
panel del operador.
Problemas de impresión
Problema
Acción
El trabajo no se imprime o se
imprimen caracteres incorrectos.
Asegúrese de que el mensaje Listo Imprimir aparece en el panel del operador
antes de enviar un trabajo a imprimir. Pulse Menu para volver a Listo Imprimir.
Compruebe que hay material de impresión cargado en la impresora. Pulse Menu
para volver a Listo Imprimir.
Compruebe que la impresora está utilizando el lenguaje de descripción de páginas