Dell 3100cn Color Laser Printer - Manual (Página 82)

82 Apéndice
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m Accesorios y productos de hardware nuevos: — Salvo que tenga otro contrato distinto suscrito con Dell, todo el
hardware, accesorios, piezas y software sin abrir que aún este en su embalaje cerrado nuevo, excluidos los productos
enumerados a continuación, puede devolverse en los 21 días siguientes a la fecha indicada en el embalaje o la factura.
Los productos New Dell PowerEdge™ PowerConnect™ y PowerVault™ pueden devolverse en los treinta (30) días
siguientes a la fecha indicada en el embalaje o la factura, a excepción de los servidores PowerEdge
SC nuevos y
productos de la serie n adquiridos a la División de Pequeñas y medianas empresas, que deberán devolverse en los catorce
(14) días siguientes a la fecha indicada en el embalaje o en la factura. Para devolver aplicaciones de software o un sistema
operativo que ha instalado Dell, debe devolver todo el ordenador. A los productos sin defectos comprados a través de la
división de Software y periféricos de Dell por clientes de nuestras divisiones de pequeñas y medianas empresas se les
aplica otra política de devolución. Esos productos pueden devolverse en los veintiún (21) días siguientes a la fecha
indicada en el embalaje o la factura, pero se deducirá un quince por ciento (15%) de cargo de devolución en cada abono
o devolución. La política de devolución Satisfacción total y la política de devolución de la división Software y periféricos
no están disponibles para
productos de almacenamiento Dell | EMC, productos de marca EMC, productos de la marca Unisys, bibliotecas de
cintas PowerVault™ 160T, software de empresa, productos de empresas de terceros, software y/o licencias de software
adquirido al amparo de algún tipo de contrato de volumen de compras ni para ningún tipo de productos de software o de
hardware personalizado de terceros.
Componentes y productos de hardware reacondicionados o renovados: — Todos los productos PowerEdge,
PowerConnect, y PowerVault reacondicionados o renovados pueden devolverse en los treinta (30) días siguientes a la
fecha indicada en el embalaje o la factura. El resto de componentes y productos de hardware reacondicionados o
renovados de marca Dell pueden devolverse en los catorce (14) días siguientes a la fecha indicada en el embalaje o la
factura.
Cómo realizar una devolución —
Para devolver productos, envíe un correo electrónico o llame al servicio al cliente de
Dell para recibir un Número de autorización de devolución de abono en el periodo de política de devolución aplicable al
producto que desea devolver. Debe obtener un Número de autorización de devolución de abono para devolver el
producto. Consulte "Contactar con Dell" u "Obtener ayuda" en su documentación de cliente (o visite
www.dell.com/us/en/gen/contact.htm) para encontrar la información de contacto apropiada para obtener asistencia al
cliente.
Debe enviar los productos a Dell en los cinco días (5) siguientes a la fecha en que Dell emite el Número de autorización
de devolución de abono. También debe devolver los productos a Dell en su embalaje original, como nuevos junto con
cualquier medio, documentación y el resto de elementos que fueron incluidos en el envío original, con los portes
pagados y asegure el envío o asuma el riesgo de daños y/o pérdida del producto.
NOTA: antes de enviarnos los productos, asegúrese de que hace una copia de seguridad de los datos en los discos
duros y cualquier otro dispositivo de almacenamiento de los productos. Elimine información personal, confidencial o de su
propiedad y retire los medios extraíbles como disquetes, CDs o tarjetas PC. No nos responsabilizamos de ninguna
información personal, confidencial o de su propiedad; de la pérdida o errores en los datos ni de daños o pérdida de medios
extraíbles.
Términos de garantía limitada para los productos de hardware de marca Dell (sólo en
Canadá)
¿Qué cubre esta garantía limitada?
Esta garantía limitada cubre defectos en materiales y fabricación en sus productos de hardware de marca Dell de
nuestros clientes finales, incluidos los productos periféricos de marca Dell.