Asistencia técnica, Inicio con los manuales, Números de asistencia técnica – MTS Insight Manual del usuario
Página 9: Antes de contactar mts
Asistencia técnica
MTS Insight™ Sistemas de ensayo de materiales
Prólogo
9
Asistencia técnica
Inicio con los
manuales
Los manuales suministrados por MTS proporcionan la mayoría de la
información que necesitará para usar y realizar el mantenimiento de su equipo.
Si su equipo incluye software MTS, deberá buscar los archivos README para
obtener información adicional del producto.
Si no encuentra las respuestas a sus consultas técnicas en estos recursos, puede
utilizar Internet, el teléfono o el fax para ponerse en contacto con MTS y recibir
asistencia. También puede rellenar el formulario Problem Submittal Form
disponible en la página web de MTS y al final de muchos manuales MTS
distribuidos en papel.
Números de
asistencia técnica
MTS proporciona una amplia gama de servicios de asistencia tras la instalación
de su sistema. Si tiene alguna consulta relativa al sistema o al producto, póngase
en contacto con MTS de una de las siguientes maneras.
Sitio web MTS www.mts.com
El sitio web MTS le ofrece acceso al personal de asistencia técnica mediante un
formulario de envío de problemas (Problem Submittal Form) y un vínculo al
Servicio Técnico.
•
Formulario de envío de problemas:
www.mts.com > Contact MTS > Problem Submittal Form
•
Asistencia técnica:
www.mts.com > Contact MTS > Service & Technical Support
Correo electrónico:
Información general: [email protected]
Asistencia técnica: [email protected]
Teléfono
Línea de atención 800-328-2255
laborables 7:00 am a 6:00 pm,
Hora central
Fax
1-952-937-4515
Incluya por favor un nombre de contacto en MTS si es posible.
Antes de contactar
MTS
MTS podrá ayudarle de forma más eficaz si tiene la siguiente información
disponible cuando nos contacte para solicitar asistencia.