Xerox WorkCentre PE16-i-17685 - Manual (Página 84)

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ESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Si bien OmniPage SE está diseñado para un fácil uso, en ocasiones ocurren
problemas. Muchos de los mensajes de error contienen descripciones
autoexplicativas de lo que se debe hacer: revisar las conexiones, cerrar otras
aplicaciones para liberar memoria, etc. En ocasiones bastará con esas
indicaciones.
En la documentación de Windows encontrará información para optimizar su
sistema y el rendimiento de las aplicaciones.
Soluciones iniciales
Intente estas soluciones si experimenta problemas al iniciar o usar
OmniPage SE:
u Cerciórese de que el sistema cumpla todos los requisitos
mencionados en la lista Requisitos del sistema del capítulo 1.
u Cerciórese de que el escáner esté enchufado y que todas las
conexiones de cables estén fijas.
u En la sección de asistencia técnica del sitio web www.scansoft.com
de ScanSoft encontrará notas técnicas sobre temas comúnmente
mencionados al usar OmniPage SE. Nuestras páginas web también
pueden ofrecer asistencia acerca del proceso de instalación y
resolución de problemas.
u Apague su equipo y el escáner, encienda nuevamente este último y
luego reinicie su equipo. Cerciórese de que las demás aplicaciones
estén funcionando correctamente.
u Utilice el software que viene con el escáner para verificar que éste
funciona correctamente antes de usarlo con OmniPage SE.
u Cerciórese de contar con los controladores correctos para el escáner,
la impresora y la tarjeta de vídeo. Encontrará más información sobre
escáneres en la página web de ScanSoft, a la cual se puede acceder
mediante el menú Ayuda.
u Ejecute ScanDisk para Windows 95, 98 o Me, o bien Check Disk
para Windows NT y Windows 2000 a fin de revisar si la unidad de
disco duro presenta errores. Encontrará más información en la
ayuda en línea de Windows.