Control de alertas y estado, Alertas – Xerox WorkCentre 7755-7765-7775 con EFI Fiery Controller-17577 Manual del usuario
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Herramientas del administrador
Impresora multifunción WorkCentre 7755/7765/7775
Guía del administrador del sistema
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Control de alertas y estado
Alertas
Las alertas y los avisos que proceden de la impresora se muestran en la página Descripción y alertas de
CentreWare IS. Las alertas se muestran en la parte inferior de la página con información sobre cada
aviso y el nivel de habilidad recomendado para resolver el problema.
Para ver las alertas activas en la impresora:
Nota:
Si la impresora está bloqueada, debe conectarse como administrador del sistema. Si desea
más información, consulte
1. En CentreWare IS, haga clic en Estado > Descripción y alertas. Aparece la página Descripción y
alertas.
2. Todas las alertas actuales se muestran en Alertas, en la parte inferior de la página.
De cada alerta se muestra la siguiente información:
•
Gravedad: importancia o impacto del problema.
•
Código de estado: si el problema necesita la intervención de un técnico de servicio, debe
proporcionarle este código de estado.
•
Descripción: describe el problema o aviso activo.
•
Nivel de habilidad: muestra el nivel de habilidad sugerido para poder solucionar el problema.
Existen los siguientes niveles:
•
Entrenado: se necesita un administrador del sistema para solucionar el problema.
•
Sin entrenar: puede solucionar el problema cualquier usuario normal.
•
Servicio técnico: se necesita un técnico de servicio de Xerox para solucionar el problema.
•
Gestión: se necesita un administrador de red para solucionar el problema.
•
No es necesario intervenir o Ninguna alerta: la impresora no necesita ninguna asistencia
técnica.
Configuración de la notificación de alertas
La impresora se puede configurar de varias maneras para que envíe notificaciones según el tipo de
alerta que se produzca. Existen distintos tipos de alertas que avisan de un nivel bajo de suministros, del
nivel de papel en las bandejas, de atascos de papel, etc.
Alertas de correo electrónico
Puede definir grupos para recibir notificaciones por correo electrónico cuando se produzcan en la
impresora las alertas de estado seleccionadas.
1. En CentreWare IS, haga clic en Propiedades > Configuración general > Notificación de alertas >
Alertas de correo electrónico.
2. En Direcciones del grupo destinatario, seleccione Activar grupo 1 y escriba hasta cinco
Direcciones de correo electrónico para recibir las alertas seleccionadas.