Sony PCG-TR1MP - Manual (Página 115)

Guía de usu
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denador portáti
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Sony
¿Cómo conseguir ayuda?
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n N
Acerca del módem
El módem interno no funciona
❑ Compruebe que la línea telefónica está enchufada en el ordenador.
❑ Compruebe que la línea telefónica está funcionando. Puede verificar la línea telefónica enchufando un
teléfono normal y comprobando que se escucha la tonalidad de marcado.
❑ Compruebe que el número de teléfono que marca el programa es correcto.
❑ En la casilla de diálogo Opciones de teléfono y módem /Phone and Modem Options (Panel de
control/Control Panel - Opciones de teléfono y módem/Phone and Modem Options), compruebe
que su módem está en la lista de la pestaña Módems/Modems y que la información de ubicación es
correcta en la pestaña Reglas de marcado/Dialing Rules.
❑ Cada vez que utilice el módem durante un viaje, asegúrese de que el país de localización activa definido
en las Opciones de teléfono y módem/Phone and Modem Options se corresponde con el país desde
el que está marcando.
El módem no logra establecer una conexión
❑ El modo de marcación del módem podría ser incompatible con su línea telefónica.
La conexión del módem es muy lenta
Hay muchos factores que influyen en la velocidad de conexión del módem, incluyendo el ruido en la línea
telefónica o la compatibilidad con el equipo telefónico (tal como faxes u otros módems). Si cree que su
módem no se está conectando correctamente al módem de otro PC, a un fax, o al proveedor de servicio
Internet, verifique lo siguiente:
❑ Pida a la compañía telefónica que compruebe que su línea está exenta de ruidos.
❑ Si su problema está relacionado con un fax, compruebe que no hay problemas con el fax al que está
llamando y que su sistema es compatible con los módems de fax.