Samsung PS-50Q97HD - Manual (Página 59)

Español - 59
Solución de problemas
Antes de ponerse en contacto con el Servicio posventa de Samsung, realice las comprobaciones
siguientes.
Si no puede resolver el problema con las instrucciones que aparecen a continuación, anote el
modelo y el número de serie del televisor y póngase en contacto con el distribuidor local.
No hay imagen ni sonido

Compruebe que el cable de alimentación esté conectado a la red eléctrica.
 Compruebe que esté pulsado el botón de encendido (apagar/encender) del panel frontal o pulse
el botón POWER del mando a distancia.
 Compruebe los valores de contraste y brillo de la imagen.
 Compruebe el volumen.
 Compruebe que Silencio interno (Internal Mute) esté establecido en Activado (ON).
Hay imagen pero no sonido

Compruebe el volumen.
 Compruebe si ha pulsado el botón de volumen MUTE del mando a distancia.
No aparece ninguna imagen o está en blanco y negro

Ajuste los valores del color.
 Compruebe que el sistema de emisión seleccionado sea correcto.
Hay interferencias en el sonido o en la imagen

Trate de identificar el aparato eléctrico que afecta al televisor y aléjelo.
 Enchufe el televisor en una toma eléctrica distinta.
La imagen está borrosa o presenta niebla y el sonido está distorsionado

Compruebe dirección, ubicación y conexiones de la antena.
Con frecuencia, este tipo de interferencias se deben al uso de una antena interior.
El mando a distancia no funciona correctamente

Sustituya las pilas del mando a distancia.
 Limpie el borde superior del mando a distancia (ventana de transmisión).
 Compruebe que los polos “+” y “-” de las pilas estén correctamente colocados.
 Compruebe si las pilas están agotadas.
La pantalla está en blanco y el indicador de encendido parpadea constantemente

En el ordenador, compruebe los cables de señal y de alimentación.
 El televisor está usando su sistema de gestión de energía.
 Mueva el ratón del ordenador o pulse una tecla.
 En el equipo (STB, DVD, etc.) compruebe el cable de señal y el de alimentación.
 El televisor está usando su sistema de gestión de energía.
 Pulse el botón Source del mando a distancia o del panel.
 Encienda y apague el televisor.
Cómo montar la base del soporte
(según el modelo)
Con los 6 tornillos de sujeción de la base del soporte y el
monitor, fije firmemente éste a la base del soporte.
(Es posible que el exterior del equipo sea diferente del que se
muestra en la imagen.)
Si va a instalar el televisor en la
pared, fije la tapa (1) en la zona
de conexión de la base del soporte
con los dos tornillos para ocultar la
ranura.
Advertencia
Antes de mover el televisor asegure
firmemente
el soporte, para evitar que se caiga
y cause daños físicos.
➢ El televisor lo deben transportar
dos o más personas. Nunca deje
el televisor en el suelo ya que la
pantalla puede sufrir daños.
Mantenga siempre el televisor en
su posición vertical.
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