HP Deskjet 6940 Manual del usuario
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Compruebe los indicadores luminosos de la impresora
Los indicadores luminosos de la impresora informan del estado de la impresora y
avisan de posibles problemas.
Si desea obtener más información, consulte
Las luces de la impresora están
.
Comprobación de la conexión del cable de impresora
Si la impresora y el equipo están conectados mediante USB y no se establece la
comunicación entre ellos, intente lo siguiente:
●
Asegúrese de que el cable de alimentación está bien conectado a la impresora y
enchufado a una toma de corriente.
●
Compruebe el cable USB. Si está utilizando un cable antiguo, es posible que no
funcione correctamente. Si surgen problemas, sustituya el cable USB.
Compruebe también que la longitud del cable no supera los 3 metros (9,8 pies).
●
Compruebe la conexión de la impresora al equipo. Compruebe que el cable USB
esté bien enchufado al puerto USB ubicado en la parte posterior de la impresora.
Asegúrese de que el otro extremo del cable USB esté conectado al puerto USB
del equipo. Una vez conectado correctamente el cable, apague la impresora y
vuelva a encenderla.
●
Si va a realizar la conexión mediante un concentrador USB, asegúrese de que
está encendido. Si lo está, intente conectarlo directamente al equipo.
●
Intente conectar el cable USB a otro puerto USB del equipo. Cuando haya
comprobado las conexiones, pruebe a reiniciar el equipo. Apague la impresora y,
a continuación, vuelva a encenderla.
Comprobación de la cola de impresión
La impresora no imprimirá si hay algún trabajo atascado en la cola de impresión. Para
eliminar el atasco, siga estos pasos:
1.
Para Windows 2000, haga clic en Inicio, Configuración y, a continuación, en
Impresoras. Para Windows XP, haga clic en Inicio y, a continuación, en
Impresoras y faxes.
2.
Haga doble clic en el nombre de la impresora HP Deskjet.
3.
Haga clic en el menú Impresora y en Pausar la impresión.
4.
Haga clic de nuevo en el menú Impresora y en Cancelar todos los documentos.
5.
Haga clic en Sí.
6.
Haga clic en el menú Impresora y en Reanudar impresión.
7.
Si aún hay documentos en la lista, reinicie el equipo.
8.
Después de reiniciar, si sigue habiendo documentos en la lista, repita los pasos
del 1 al 6.
Si la impresora sigue sin imprimir
1.
Seleccione, entre los temas que se enumeran a continuación, el que mejor
describa el problema:
–
–
Mensaje que indica que no hay papel
Guía del usuario
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