HP Impresora de fotografías compacta HP Photosmart 385 Manual del usuario
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Mensaje de error: Atasco de papel. Eliminar atasco y presionar ACEPTAR.
Solución
Para eliminar un atasco de papel, siga los pasos siguientes:
●
Si sale parte del papel por la parte delantera de la impresora, tire de él con
cuidado hacia usted.
●
Si el papel no ha salido por la parte delantera de la impresora, intente
extraerlo por la parte posterior:
–
Retire el papel de la bandeja de entrada y, a continuación, tire hacia
abajo de ella para abrirla por completo y dejarla en posición horizontal.
–
Tire con cuidado del papel atascado para extraerlo por la parte posterior
de la impresora.
–
Levante la bandeja de entrada hasta que vuelva a encajar en la posición
de carga de papel.
●
Si no puede sujetar el borde del papel atascado para extraerlo, pruebe a
realizar lo siguiente:
–
Apague la impresora.
–
Si la pila interna de HP Photosmart opcional no está instalada en la
impresora, desenchufe el cable de alimentación de la impresora. Espere
alrededor de 10 segundos y después vuelva a enchufar el cable.
–
Encienda la impresora. La impresora comprobará si se ha quedado
alguna hoja en la ruta del papel y expulsará automáticamente el papel
atascado.
●
Presione
OK
para continuar.
Mensaje de error: Error en el sensor automático.
Solución
El sensor de papel automático está obstruido o dañado. Pruebe a
alejar la impresora de la luz directa del sol y después presione
OK
e intente
imprimir de nuevo. Si no se resuelve el problema, visite el sitio Web
o póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente de HP.
Mensaje de error: El cartucho no es compatible. Utilice cartuchos de HP
adecuados.
Solución
Sustituya el cartucho por uno que sea compatible con la impresora.
Para obtener más información, consulte
Insertar cartuchos de impresión
Mensaje de error: Soporte cartucho atascado. Eliminar atasco y presionar
ACEPTAR.
Solución
Siga estos pasos para eliminar cualquier obstrucción en la
trayectoria del soporte de cartuchos de impresión:
1.
Abra la puerta del cartucho de impresión.
2.
Elimine cualquier obstrucción en la trayectoria del soporte.
3.
Cierre la puerta del cartucho de impresión y después presione
OK
para
continuar.
Guía del usuario de HP Photosmart 380 series
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