HP Unidades de cinta HP StoreEver DAT - Manual (Página 69)

• Compruebe que la caja del cartucho está intacta y no presenta rajas, grietas o daños.
• Compruebe que se ha almacenado el cartucho en condiciones correctas de temperatura y
humedad. Esto impide la condensación. Consulte el folleto incluido con el cartucho de cinta para
obtener las condiciones de almacenamiento.
• Que el conmutador de protección contra escritura funciona correctamente. Debería desplazarse
de un lado a otro con un clic.
• Consulte la siguiente página Web para obtener información más detallada sobre la solución de
problemas:
http://www.hp.com/support .
NOTA:
Al usar la aplicación de copia de seguridad NT con las unidades de cinta HP StorageWorks DAT
160 o DAT 320, el usuario debe elegir 4 mm aún si se usan cartuchos de cinta de 8 mm.
El cartucho está atascado
Si el cartucho está atascado o la aplicación de copia de seguridad no puede expulsarlo, podrá
forzar la expulsión del cartucho. Una vez expulsado el cartucho, es aconsejable actualizar el firmware.
Si el fallo se produce con regularidad, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente
(
http://www.hp.com/support ).
1. Pulse y mantenga pulsado el botón de expulsión de la parte frontal de la unidad de cinta durante
un mínimo de 15 segundos. Alternativamente, pulse el botón de expulsión tres veces en un
período de 5 minutos.
2. Espere a que se expulse el cartucho. La unidad espera a que transcurran 35 segundos desde la
primera pulsación del botón para dar una oportunidad al procedimiento normal de expulsión.
Una vez transcurrido dicho período, la unidad expulsa el cartucho independientemente de la
operación que se esté llevando a cabo. Es importante dejar el tiempo suficiente para que la
unidad finalice el proceso. Si se interrumpe, el soporte o la unidad de cinta podrían resultar
dañados. A continuación, la unidad se reiniciará como si se hubiese apagado y vuelto a
encender.
La expulsión forzada de un cartucho puede provocar la pérdida de datos. La cinta también
puede quedar ilegible debido al error de escritura de la marca EOD (Fin de Datos).
3. Si el cartucho sigue atascado, la unidad de cinta será defectuosa. Póngase en contacto con el
servicio al cliente (
http://www.hp.com/support ).
La unidad no acepta el cartucho (o lo expulsa inmediatamente)
El cartucho puede haberse dañado, por ejemplo haber caído al suelo, o la unidad puede presentar
un fallo. Si se trata de un cartucho de limpieza, es probable que haya caducado y que deba
desecharse de inmediato. Para cartuchos de datos:
1. Compruebe que la unidad tenga alimentación (el cable de alimentación está conectado
adecuadamente y el LED de cinta está iluminado).
2. Compruebe que esté utilizando los soportes correctos para la unidad de cinta; consulte “ Uso de
los soportes correctos ” en la página 51.
3. Asegúrese de haber cargado el cartucho con la orientación correcta (consulte “ Carga y
descarga ” en la página 49).
4. Compruebe si el soporte está dañado y deséchelo en caso afirmativo.
Unidades de cinta DAT SAS 69