HP Impresora Fotográfica Compacta HP Photosmart A516 - Manual (Página 50)

La fotografía se imprime con bordes.
Solución Es posible que la aplicación de impresión instalada en el dispositivo con
tecnología inalámbrica Bluetooth no admita la impresión sin bordes. Póngase en
contacto con el proveedor del dispositivo, o visite el sitio Web del servicio de
asistencia para obtener las últimas actualizaciones de la aplicación de impresión.
Mensajes de error
Antes de ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP, lea esta
sección de consejos para la resolución de problemas o visite los servicios de asistencia
en línea en la dirección
www.hp.com/support .
Los siguientes mensajes de error pueden aparecer en la pantalla de la impresora. Siga
las instrucciones para solucionar el problema.
Mensaje de error: Atasco de papel. Eliminar atasco y pulsar OK.
Solución Pruebe a llevar a cabo los siguientes pasos para resolver un atasco de
papel:
●
Si sale parte del papel por la parte delantera de la impresora, tire de él con
cuidado hacia usted.
● Si el papel no ha salido por la parte delantera de la impresora, intente extraerlo
por la parte posterior:
–
Retire el papel de la bandeja de entrada y tire de ella hacia abajo para
abrirla por completo y dejarla en posición horizontal.
– Tire con cuidado del papel atascado para extraerlo por la parte posterior
de la impresora.
– Levante la bandeja de entrada hasta que vuelva a encajar en la posición
de carga de papel.
● Si no puede sujetar el borde del papel atascado para extraerlo, intente realizar
lo siguiente:
–
Apague la impresora.
– Si la pila interna opcional de HP Photosmart no está instalada en la
impresora, desconecte el cable de alimentación de la impresora. Espere
alrededor de 10 segundos y vuelva a enchufar el cable.
– Si la pila interna de HP Photosmart opcional está instalada en la impresora,
desconecte el cable de alimentación de la impresora, abra la cubierta del
compartimento y extraiga la pila. Espere alrededor de 10 segundos y
vuelva a instalar la pila. Si lo desea, conecte el cable de alimentación.
– Encienda la impresora. La impresora comprobará si se ha quedado alguna
hoja en la ruta del papel y expulsará automáticamente el papel atascado.
Pulse OK para continuar.
Mensaje de error: Error en el sensor automático.
Solución El sensor de papel automático está obstruido o dañado. Intente alejar
la impresora de la luz directa del sol y después pulse OK e intente imprimir de nuevo.
Si no se resuelve el problema, visite el sitio Web www.hp.com/support o póngase
en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP.
Capítulo 8
46 HP Photosmart A510 series