HP Impresora HP Color LaserJet serie CP2025 Manual del usuario

Página 127

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Problema

Causa

Solución

Aparecen bandas o rayas verticales en
la página.

A

A
A

A

A

B

B

B

B

B

C

C

C

C

C

a

a

a

a

a

c

c

c

c

c

b

b

b

b

b

Es posible que uno o varios cartuchos de
impresión sean defectuosos.

Imprima la página de estado de los
consumibles para comprobar el nivel
restante. Consulte la sección

Páginas de

información en la página 72

.

Utilice HP ToolboxFX para solucionar el
problema.

Sustituya los cartuchos de impresión que
tengan un nivel bajo de tinta. Consulte la
sección

Sustitución de cartuchos de

impresión en la página 86

.

El dispositivo está configurado para
ignorar el mensaje Sustituya cartucho
<color>
y continuar con la impresión.

Sustituya los cartuchos de impresión que
tengan un nivel bajo de tinta. Consulte la
sección

Sustitución de cartuchos de

impresión en la página 86

.

La cantidad de sombreado de tóner del
fondo de la página es inaceptable.

Las condiciones de mucha sequedad
(baja humedad) pueden aumentar el
sombreado de fondo.

Compruebe el entorno del dispositivo.

Es posible que uno o varios cartuchos de
impresión sean defectuosos.

Sustituya los cartuchos de impresión que
tengan un nivel bajo de tinta. Consulte la
sección

Sustitución de cartuchos de

impresión en la página 86

.

El dispositivo está configurado para
ignorar el mensaje Sustituya cartucho
<color>
y continuar con la impresión.

Sustituya los cartuchos de impresión que
tengan un nivel bajo de tinta. Consulte la
sección

Sustitución de cartuchos de

impresión en la página 86

.

El soporte de impresión suave muestra
más fondo que el soporte de impresión
normal.

Considere la posibilidad de utilizar
soportes de impresión más rugosos.

Aparecen zonas borrosas de tóner en el
medio de impresión.

Puede que el medio de impresión no
cumpla con las especificaciones de HP.

Utilice medios de impresión que cumplan
las especificaciones de HP.

Si las manchas borrosas de tóner
aparecen en la cara impresa del papel,
puede que las guías de papel estén
sucias o haya residuos en la ruta de
impresión.

Limpie las guías de los soportes.

Limpie la ruta del papel. Consulte la
sección

Limpieza del producto

en la página 94

.

Cuando se toca, el tóner mancha
fácilmente.

El dispositivo no se ha definido para que
imprima en el tipo de medio de impresión
que desea imprimir.

En el controlador de la impresora,
seleccione la ficha Papel y establezca el
valor para El tipo es de modo que
coincida con el tipo de medio de
impresión en el que está imprimiendo.
Puede que se reduzca la velocidad de
impresión si utiliza papel pesado.

Puede que el medio de impresión no
cumpla con las especificaciones de HP.

Utilice medios de impresión que cumplan
las especificaciones de HP.

Puede que sea necesario limpiar la ruta
de papel.

Limpie la ruta del papel. Consulte la
sección

Limpieza del producto

en la página 94

.

ESWW

Solución de problemas de calidad de imagen 117

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