HP Estudio fotográfico portátil HP Photosmart 422 - Manual (Página 61)

7 Atención al cliente HP
Nota El nombre de los servicios de asistencia de HP puede variar según el
país o región.
Si surge algún problema, siga los pasos que se indican a continuación:
1.
Compruebe la documentación suministrada con la impresora. Para obtener más
información, consulte
Búsqueda de información adicional .
2. Si no puede resolver el problema con la información que proporciona la
documentación, visite
www.hp.com/support y haga lo siguiente:
– Acceda a las páginas de asistencia técnica en línea.
– Envíe a HP un mensaje de correo electrónico pidiendo respuesta a sus
dudas.
– Conecte con un técnico de HP utilizando el servicio de chat en línea.
– Compruebe si hay actualizaciones de software.
Las opciones de asistencia y la disponibilidad varían en función del producto, el
país o la región y el idioma.
3. Póngase en contacto con el punto de distribución más cercano. Si la impresora o
la cámara presenta un fallo de hardware, se le solicitará que lleve el dispositivo al
establecimiento donde la compró. El servicio es gratuito durante el período de
garantía limitada. Una vez transcurrido el período de garantía, se le cobrará el
servicio.
4. Si no puede solucionar el problema con la Ayuda en línea o a través de los sitios
Web de HP, póngase en contacto con Atención al cliente HP a través del número
de teléfono correspondiente a su país/región.
Atención telefónica al cliente de HP
Mientras el Estudio fotográfico portátil HP Photosmart esté en garantía, puede
obtener asistencia telefónica gratuita. Para obtener más información, consulte la
garantía incluida en la caja, o visite el sitio web
www.hp.com/support para averiguar
la duración de la asistencia gratuita.
Una vez transcurrido el periodo de asistencia telefónica gratuita, podrá obtener ayuda
de HP por un coste adicional. Póngase en contacto con su distribuidor de HP o llame
al número de asistencia telefónica correspondiente a su país o región para informarse
sobre las opciones de asistencia.
Para recibir la asistencia telefónica de HP, llame al número de teléfono de asistencia
correspondiente a su zona geográfica. Los gastos de la llamada correrán a cargo del
usuario.
Europa Occidental: los clientes de Austria, Bélgica, Dinamarca, España, Francia,
Alemania, Irlanda, Italia, Países Bajos, Noruega, Portugal, Finlandia, Suecia, Suiza y
el Reino Unido deben visitar la dirección
www.hp.com/support para obtener los
números del servicio de asistencia telefónica en su país o región.
Norteamérica: llame al 1-800-474-6836 (1-800 HP invent). La asistencia técnica
telefónica de Estados Unidos se encuentra disponible en inglés y español 24 horas al
día, 7 días a la semana (los días y horas de asistencia técnica pueden cambiar sin
Manual del usuario de la impresora del Estudio fotográfico portátil
HP Photosmart 420 series 57