Solución de problemas de red generales – HP OFFICEJET 4500 Manual del usuario

Página 130

Advertising
background image

Solución: Para imprimir faxes en color, asegúrese de que en el panel de control
del dispositivo la opción Impresión de fax entrante esté activada.

El ordenador no puede recibir faxes (Fax a PC y Fax a Mac)

Causa: El monitor de procesamiento de imágenes digitales de HP se ha
desactivado (Windows).
Solución: Revise la barra de tareas y asegúrese de que el Monitor de
procesamiento de imágenes de HP esté encendido en todo momento.

Causa: La computadora seleccionada para recibir faxes está apagada.
Solución: Asegúrese de que la computadora seleccionada para recibir faxes esté
encendida en todo momento.

Causa: Hay diferentes computadoras configuradas para recibir faxes y una de ellas
puede estar apagada.
Solución: Si la computadora que recibe faxes es diferente de la utilizada para
configuración, ambas computadoras deben estar encendidas en todo momento.

Causa: Fax a PC o Fax a Mac no está activado o el equipo no se ha configurado
para recibir faxes.
Solución: Active Fax a PC o Fax a Mac y asegúrese de que el equipo se ha
configurado para recibir faxes.

Causa: El monitor de HP Digital Imaging no funciona correctamente (Windows).
Solución: Reinicie el Monitor de procesamiento de imágenes digitales HP o la
computadora.

Resolución de problemas de conexión de red por cable
(Ethernet) (sólo en algunos modelos)

Si no puede conectar el producto a la red por cable (Ethernet), realice una o más de las
tareas siguientes.

Nota Luego de corregir cualquiera de los siguientes problemas, ejecute
nuevamente el programa de instalación.

Solución de problemas de red generales

El puerto de red creado no coincide con la dirección IP del dispositivo (Windows)

Solución de problemas de red generales

Si no puede instalar el software del dispositivo, compruebe que:

Todas las conexiones de cable al equipo y al dispositivo estén firmes.

La red esté operativa y el dispositivo de red esté encendido.

Capítulo 7

126

Solución de problemas

Advertising