Mensajes de error, Errores de papel – HP Impresora HP Photosmart Pro B8850 Manual del usuario
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(palabra clave de búsqueda: Photosmart Pro B8800) para obtener más información
sobre esta cuestión. Para optimizar la calidad de impresión de equipos lentos:
◦
Cierre todas las aplicaciones excepto la aplicación desde la que esté imprimiendo. Asegúrese de que
no existe ningún proceso que se esté ejecutando en segundo plano.
◦
Cambie la estrategia de administración del color a “Administrado por la aplicación” o bien desactive la
administración del color. Consulte
para obtener más información.
◦
Si está imprimiendo una imagen en posición horizontal, gírela hasta que quede en posición vertical y
seleccione la orientación vertical en el controlador antes de imprimir.
Para obtener información detallada sobre problemas de calidad de impresión, consulte la Ayuda en pantalla.
Aparecen rayas o líneas blancas en mis impresiones
Solución
•
Asegúrese de que el soporte que utiliza esté plano. Para enderezar una hoja de papel antes de imprimirla,
coloque el papel en una bolsa de plástico y dóblelo en la dirección contraria de la ondulación. Si el problema
no se resuelve, pruebe con otra hoja de papel.
•
Si utiliza papel fotográfico avanzado HP satinado o papel fotográfico satinado profesional HP, pruebe
usando el ajuste de tipo de papel Grosor foto en el controlador de la impresora.
•
Pruebe limpiando los cabezales de impresión. Encontrará más información en el
.
•
Pruebe a utilizar el valor Máximo de ppp para el ajuste de calidad de impresión. Para obtener más
información, consulte la Ayuda en pantalla.
Mensajes de error
Los mensajes de error que aparecen en la pantalla de la impresora se dividen en los siguientes tipos:
•
•
Errores de los cartuchos de tinta y los cabezales de impresión
Errores de papel
Antes de ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP, lea esta sección para obtener consejos
sobre la solución de problemas o visite la dirección
. El nombre de los servicios de asistencia
de HP puede variar según el país o región.
Sugerencia Visualice las animaciones ¿Cómo? que están disponibles en Centro de soluciones de HP para
obtener información sobre cómo cargar papel en la bandeja principal o en la bandeja de soportes de impresión
especiales, cómo solucionar un atasco de papel y cómo instalar y sustituir cartuchos de tinta y cabezales de
impresión.
Mensaje de error: Retire el soporte
Solución: Al imprimir en algunos tipos de soporte de impresión utilizando la bandeja de soportes de impresión
especiales, la impresora no expulsa completamente el soporte. Si el ordenador le indica que retire el soporte
de la impresora, sujete el soporte con ambas manos y tire de él suavemente desde la parte frontal de la
impresora.
Capítulo 5
36
Solución de problemas
Español