HP Impresora Todo-en-Uno HP PSC 1510 - Manual (Página 70)

Solución Si tiene instaladas varias impresoras, asegúrese de que selecciona
HP PSC 1500 All-in-One series en la aplicación de software para el trabajo de
impresión.
Nota Puede establecer HP All-in-One como impresora predeterminada
para garantizar así que se seleccione la impresora automáticamente al
imprimir desde las aplicaciones de software. Para obtener información,
consulte la Ayuda de HP Image Zone.
Solución Compruebe el estado de HP All-in-One para asegurarse de que no
haya errores, como por ejemplo atascos o falta de papel. Realice los siguientes
pasos:
●
Compruebe la pantalla del panel de control de HP All-in-One para ver si hay
mensajes de error.
● Usuarios de Windows: compruebe el estado de HP All-in-One desde su
equipo. En el Director HP (o Centro de soluciones HP), haga clic en Estado.
Resuelva los problemas encontrados. Para obtener más información acerca de los
mensajes de error, consulte la ayuda en pantalla de solución de problemas incluida
en el software HP Image Zone.
Actualización del dispositivo
Se ofrecen varios medios para actualizar HP All-in-One, que implican descargar un
archivo al equipo para iniciar el Asistente de actualización de dispositivos. Por
ejemplo, según el consejo del personal de asistencia técnica de HP, puede acceder al
sitio Web de asistencia técnica de HP para obtener una actualización del dispositivo.
Actualización del dispositivo (Windows)
Utilice uno de los métodos que se detallan a continuación para obtener una
actualización para el dispositivo.
●
Descargue con el navegador Web una actualización de HP All-in-One desde
www.hp.com/support . El archivo es un ejecutable autoextraíble con
extensión .exe. Al hacer clic en este archivo, se abre el Asistente de
actualización de dispositivos en el equipo.
● Use la utilidad Actualización de software, proporcionada con el software
HP Image Zone, para examinar automáticamente el sitio Web de
asistencia técnica de HP y buscar actualizaciones del dispositivo a intervalos
predeterminados. Para obtener más información sobre la utilidad Actualización de
software, consulte la Ayuda de HP Image Zone.
Sugerencia Una vez que haya instalado esta utilidad, se buscarán
actualizaciones del dispositivo. Si, en el momento de la instalación, no
posee la versión más reciente de la utilidad Actualización de software, se
mostrará un cuadro de diálogo que le instará a actualizarla. Acepte la
actualización.
Guía del usuario 67
Información
sobre
solución
de
problemas