Póngase en contacto con el soporte de hp, Número de teléfono – HP Impresora HP Designjet serie 111 Manual del usuario
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Si personaliza el registro de los productos que ha adquirido y el tipo de negocio, y si define sus
preferencias de comunicación, decidirá la información que necesita.
Póngase en contacto con el Soporte de HP
El Soporte de HP se encuentra disponible por teléfono. Qué debe hacer antes de llamar:
●
Revisar las sugerencias de resolución de problemas que encontrará en esta guía.
●
Revisar la documentación del controlador pertinente.
●
Si utiliza controladores y RIP de software de terceros, consulte la documentación
correspondiente.
●
Si llama a alguna oficina de Hewlett-Packard, tenga preparada la siguiente información para
ayudarnos a resolver el problema lo antes posible:
◦
El número de producto y el número de serie de la impresora que está utilizando se
encuentran en una etiqueta en la parte posterior de la impresora
◦
Si el panel frontal muestra un icono de error, anótelo.
◦
Identificación de servicio de la impresora
◦
Ordenador que está utilizando.
◦
Accesorios o software especial que esté utilizando (por ejemplo, colas de impresión, redes,
cajas de interruptores, módems o controladores de software especiales).
◦
Cable que se está utilizando (por número de referencia) y dónde lo ha adquirido.
◦
Tipo de interfaz que se utiliza en la impresora (USB o red).
◦
Nombre y versión del software que se está utilizando.
◦
Si es posible, imprima las páginas de información de la impresora. Es posible que se le
pida enviarlos por fax al centro de soporte que le está asistiendo
Número de teléfono
En la web encontrará el número de teléfono de Soporte de HP: visite
ESWW
Póngase en contacto con el Soporte de HP
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