HP Servidor HP ProLiant ML115 G5 - Manual (Página 95)

4. En el caso de que utilice un controlador array, compruebe que el disco duro está configurado en
un array. Ejecute la utilidad de configuración de arrays.
5. Compruebe que la unidad está configurada de forma correcta. Consulte la documentación de la
unidad para conocer la configuración adecuada.
6. Si no se trata de una unidad de conexión en caliente, compruebe que no hay conflictos con otra
unidad de disco duro. Compruebe si hay conflictos de ID de SCSI.
7. Asegúrese de que los controladores correctos de la controladora de la unidad están instalados.
No se reconoce la nueva unidad de disco duro
Acción:
1. Compruebe que la unidad es compatible. Para determinar si la unidad es compatible, consulte
la guía de mantenimiento y servicio.
2. Instale la unidad de disco duro en un compartimento diferente para comprobar que el
compartimento de unidad original no es defectuoso.
3. Ejecute HP Insight Diagnostics ( HP Insight Diagnostics en la página 47 ). A continuación,
sustituya los componentes que presentan fallos siguiendo las indicaciones.
4. Si se trata de una unidad de sustitución en una controladora de array, compruebe que la unidad
es del mismo tipo y de igual o mayor capacidad que la original.
Los datos no son accesibles
Acción:
1. Compruebe que los archivos no están dañados. Ejecute la utilidad de reparación del sistema
operativo.
2. Asegúrese de que no hay virus en el servidor. Ejecute una utilidad de detección de virus
actualizada.
3. Cuando se instala un TPM y se utiliza con BitLocker™, asegúrese de que el TPM está activado
en RBSU. Consulte el procedimiento de recuperación de repuesto del TPM en la
documentación del sistema operativo.
4. Al migrar datos cifrados a un nuevo servidor, asegúrese de seguir los procedimientos de
recuperación que indica la documentación del sistema operativo.
El tiempo de respuesta del servidor es más lento de lo normal
Acción: Compruebe que el disco duro no está lleno y, si es necesario, aumente el espacio libre del
disco duro. Se recomienda que las unidades de disco duro dispongan, como mínimo, de un 15 por
ciento de espacio libre.
86 Capítulo 5 Solución de problemas ESES