HP Servidor HP ProLiant ML115 G5 - Manual (Página 105)

4. Sustituya el cable de red por uno que sepa que funciona para comprobar si el cable original
funciona.
5. Observe el indicador LED de alimentación de Conexión en Caliente PCI, si corresponde,
para estar seguro de que la ranura PCI recibe alimentación.
6. Compruebe que el Controlador de red no está dañado.
7. Ejecute Insight Diagnostics ( HP Insight Diagnostics en la página 47 ) y sustituya los
componentes que presentan fallos siguiendo las indicaciones.
El controlador de red deja de funcionar cuando se añade una tarjeta de expansión
Acción:
1. Compruebe que no hay conexiones sueltas ( Conexiones sueltas en la página 59 ).
2. Compruebe que el servidor y el sistema operativo admiten la controladora. Consulte la
documentación del servidor y del sistema operativo.
3. Compruebe que la tarjeta de expansión nueva no ha modificado la configuración del servidor
de modo que sea necesario volver a instalar el controlador de red.
a. Desinstale el controlador correspondiente a la controladora de red que no funciona
correctamente en el sistema operativo.
b. Reinicie el servidor, ejecute la utilidad de configuración de la BIOS y asegúrese de que
el servidor reconoce el controlador y que éste tiene recursos disponibles.
c. Reinicie el servidor y, a continuación, vuelva a instalar el controlador de red.
4. Consulte la documentación del sistema operativo para comprobar que se han instalado los
controladores correctos.
5. Consulte la documentación del sistema operativo para comprobar que los parámetros del
controlador coinciden con la configuración del Controlador de red.
Existen problemas con los servidores hiperdensos de interconexión de red
Acción: Asegúrese de que los servidores hiperdensos de interconexión de red están correctamente
colocados y conectados.
Problemas de software
Las mejores fuentes de información para resolver los problemas de software son la documentación
del sistema operativo y del software de las aplicaciones, que también pueden contener información
sobre las herramientas de detección de errores que informan de ellos y preservar la configuración del
sistema.
Otros recursos útiles incluyen HP Insight Diagnostics ( HP Insight Diagnostics en la página 47 )
y HP SIM. Para reunir información importante sobre hardware y software del sistema y para obtener
ayuda en el diagnóstico de problemas puede utilizar cualquiera de las dos utilidades.
Problemas del sistema operativo
El sistema operativo se bloquea
Acción: Compruebe si hay algún virus con una utilidad de detección de virus actualizada.
96 Capítulo 5 Solución de problemas ESES