HP Servidor HP ProLiant ML115 G5 - Manual (Página 88)

13. Ejecute HP Insight Diagnostics ( HP Insight Diagnostics en la página 47 ) para observar si
reconoce y comprueba el dispositivo.
14. Desinstale el hardware nuevo.
Problema desconocido
Acción:
1. Desconecte la alimentación del servidor.
2. Siga las directrices y la información de precaución, de la documentación del servidor,
establezca la configuración más básica del servidor mediante la extracción de todas las tarjetas
o dispositivos que no son necesarios para arrancar el servidor. Mantenga el monitor conectado
para ver el proceso de inicio del servidor.
3. Vuelva a conectar la alimentación y encienda el sistema.
◦ Si el vídeo no funciona, consulte “Problemas de vídeo” ( Problemas de vídeo
en la página 90 ).
PRECAUCIÓN: Únicamente los técnicos autorizados y formados por HP deberían
extraer la placa del sistema. Si cree que es necesario sustituir la placa del sistema,
póngase en contacto con la Asistencia Técnica de HP (
Información de contacto de HP
en la página 111 ) antes de continuar.
◦ Si el sistema falla en esta configuración mínima, el fallo se encuentra en uno de los
componentes principales. Si, antes de llegar a este punto, ya ha comprobado que el
procesador, el PPM, la fuente de alimentación y la memoria funcionan, sustituya la placa
del sistema. Si aún no lo ha hecho, compruebe que funcionan todos estos componentes.
◦ Si el sistema arranca y el vídeo funciona, instale cada componente en el servidor uno a
uno, reinicie el servidor cada vez que añade un componente para comprobar cada vez si
el componente es la causa del problema. Cuando se vuelve a añadir cada componente en
el servidor, asegúrese de que desconecta la alimentación del servidor y siga las directrices
y la información de precaución que se encuentra en la documentación del servidor.
Problemas de dispositivos de otros fabricantes
Acción:
1. Consulte la documentación del servidor y del sistema operativo para comprobar que el
dispositivo es compatible con el servidor y el sistema operativo.
2. Asegúrese de que están instalados los controladores más actuales de la impresora.
3. Consulte la documentación del dispositivo para asegurarse de que el dispositivo se instala de
forma correcta. Por ejemplo, puede ser necesario instalar una tarjeta PCI o PCI-X de otros
fabricantes en el bus PCI o PCI-X principal, respectivamente.
ESES Problemas de hardware 79