HP Laserjet p3015 - Manual (Página 228)

Nuevo embalaje del producto
Si el Centro de atención al cliente de HP determina que es necesario devolver el producto a HP para
su reparación, siga estos pasos para volver a embalar el producto antes de transportarlo.
PRECAUCIÓN: El cliente será responsable de los daños de transporte que resulten de no haber
embalado el producto adecuadamente.
1. Retire y guarde todas las tarjetas de módulos DIMM que haya adquirido e instalado en el producto.
PRECAUCIÓN: La electricidad estática puede dañar los componentes electrónicos. Cuando
manipule un módulo DIMM, póngase una pulsera antiestática o toque con frecuencia la superficie
del paquete antiestático del módulo DIMM y luego algún componente metálico no pintado del
producto. Para retirar las tarjetas de módulos DIMM, consulte
Instalar memoria en la página 127 .
2. Extraiga y guarde el cartucho de impresión.
PRECAUCIÓN: Es sumamente importante retirar el cartucho de impresión antes de transportar
el producto. Si el cartucho de impresión permanece en el producto durante el transporte, podría
gotear y cubrir de tóner el motor y otras partes del producto.
Para evitar daños en el cartucho de impresión, evite tocar el rodillo y guarde el cartucho de
impresión en su material de embalaje original o de manera que no quede expuesto a la luz.
3. Retire y guarde el cable de alimentación, el cable de interfaz y los accesorios opcionales como la
tarjeta EIO.
4. Si es posible, incluya pruebas de impresión y entre 50 y 100 hojas de papel u otros soportes de
impresión que no se hayan impreso correctamente.
5. Si reside en EE.UU., llame por teléfono al Centro de atención al cliente de HP para solicitar nuevo
material de embalaje. Si reside fuera de los EE.UU., utilice el material de embalaje original si es
posible. Hewlett-Packard recomienda contratar un seguro para el envío del equipo.
216 Apéndice B Atención al cliente y servicio técnico ESWW