HP Laserjet p3015 - Manual (Página 205)

Resuelva los problemas de conectividad
Resuelva los problemas de conexión directa
Si ha conectado el producto directamente al equipo, compruebe el cable.
● Verifique que el cable está conectado al equipo y al producto.
● Verifique que el cable no mide más de 2 metros. Reemplace el cable si es necesario.
● Verifique que el cable funciona correctamente conectándolo a otro producto. Reemplace el cable
si es necesario.
Solucione los problemas de red
Compruebe lo siguiente para determinar si el producto se está comunicando con la red. Antes de
empezar, imprima una página de configuración. Consulte la sección
Imprima la información y las
páginas de mostrar cómo... en la página 108 .
Problema Solución
Conexión física deficiente Compruebe que el producto está conectado al puerto de red correcto mediante un
cable con la longitud apropiada.
Compruebe que las conexiones de cable son seguras.
Mire la conexión del puerto de red situada en la parte posterior del producto y
compruebe que la luz ámbar de actividad y la luz verde de estado de transferencia
están encendidas.
Si el problema persiste, pruebe un cable o puerto diferente en el concentrador.
El equipo no puede comunicarse con el
producto. Envíe un “ping” al producto desde la línea de comandos del equipo. Por ejemplo:
ping 192.168.45.39
Compruebe que el "ping" muestra tiempos de ida y vuelta, lo que indica que está
funcionando.
De lo contrario, verifique si los concentradores de red están encendidos y, a
continuación, que la red, el producto y el equipo están configurados para el mismo
tipo de red.
Configuración de impresión dúplex y de
transferencia incorrectas Hewlett-Packard recomienda mantener esta configuración en modo automático
(configuración predeterminada). Consulte la sección
Configuración de la velocidad
de enlace y la impresión dúplex en la página 71 .
Dirección IP del producto en el equipo
incorrecta. Use la dirección IP correcta.
Si la dirección IP es correcta, borre el producto y, a continuación, vuelva a agregarlo.
Programas de software nuevos han
provocado problemas de compatibilidad. Si se ha instalado un programa de software nuevo, compruebe que se ha instalado
correctamente y que utiliza el controlador de la impresora correcto.
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