HP Array inteligente modular HP StorageWorks 2000fc G2 - Manual (Página 43)

Guía del usuario de Modular Smart Array StorageWorks de HP series 2312fc y 2324fc 43
8 Solución de problemas
Metodología de aislamiento de errores
El sistema de almacenamiento Familia de productos MSA serie 2000 proporciona muchas maneras de
aislar los errores en el sistema. Esta sección presenta la metodología básica que se utiliza para ubicar
errores y las unidades de repuesto in situ FRU relacionadas.
Los pasos básicos del aislamiento de errores son los siguientes:
• Recopilar la información del error, incluso mediante el sistema de indicadores LED
• Determinar en qué lugar del sistema se encuentra el error
• Revisar los registros de eventos
• Si fuera necesario, aislar el error a un componente de la ruta de acceso a datos
Recopilación de la información del error
Cuando ocurre un error, es importante recopilar la mayor cantidad de información posible. Esto ayudará
a determinar la acción correcta necesaria para solucionar el error.
Comience por revisar el error informado. ¿El error está relacionado con una ruta de acceso a datos
interna o una ruta de acceso a datos extenra? ¿El error está relacionado con un componente de
hardware, como un módulo de unidad, un módulo de controlador o una fuente de alimentación? Al aislar
el error a uno de los componentes del sistema de almacenamiento, podrá determinar la acción necesaria
con mayor rapidez.
Determinación del lugar del sistema donde se encuentra el error
Una vez que haya identificado el error informado, revise los indicadores LED del gabinete. Los
indicadores LED del gabinete están diseñados para avisar a los usuarios sobre cualquier error del sistema
y es posible que sean la primera indicación para el usuario de que se produjo un error.
Cuando ocurre un error, el indicador LED de estado ID de error en el asa derecha del gabinete
(consulte Componentes del panel frontal ) se ilumina. Compruebe los indicadores LED en la parte posterior
del gabinete para acotar el error a una FRU, a una conexión o a ambas. Los indicadores LED también le
pueden ayudar a identificar la ubicación de la FRU que informa un error.
Use SMU para comprobar cualquier error mientras observa los indicadores LED. SMU también resulta una
herramienta útil para determinar dónde se encuentra el error cuando no es posible ver los indicadores LED
debido a la ubicación del sistema. SMU le proporciona una representación visual del sistema y de dónde
se encuentra el error. También puede proporcionar información detallada sobre las FRU, los datos y los
errores.
Revisión de los registros de eventos
Los registros de eventos registran todos los eventos que ocurren en un sistema. Es muy importante revisar
los registros, no sólo para identificar el error, sino también para buscar eventos que puedan haber
causado el error. Por ejemplo, un host puede perder la conectividad con un disco virtual si un usuario
cambia las configuraciones de canal sin tener en cuenta los recursos de almacenamiento asignados a
dicho host. Además, el tipo de error puede ayudarlo a restringir el problema al hardware o al software.
Aislamiento del error
En algunas ocasiones puede ser necesario aislar el error. Esto es evidente en particular en las rutas de
acceso a datos debido a la cantidad de componentes que constituyen la ruta de acceso a datos. Por
ejemplo, si ocurre un error de datos en el host, cualquiera de los componentes de la ruta de acceso a
datos podría ser el causante: el módulo de controlador, el cable o el host de datos.
Si el gabinete no inicializa
Es posible que los gabinetes necesiten hasta dos minutos para inicializarse por completo. Si el gabinete
no inicializa: