HP Servidor HP ProLiant DL580 G4 - Manual (Página 101)

Solución de problemas
En esta sección
Recursos para la solución de problemas ................................................................................................. 101
Pasos de diagnóstico previo .................................................................................................................. 101
Conexiones sueltas............................................................................................................................... 105
Avisos de servicio ................................................................................................................................ 105
Diagrama de flujo de solución de problemas .......................................................................................... 105
Mensajes de error y códigos de pitidos de la POST ................................................................................. 117
Recursos para la solución de problemas
La Guía de Solución de Problemas de los Servidores ProLiant de HP ofrece unos sencillos procedimientos
para resolver los problemas comunes así como un completo curso de acción para el aislamiento y la
identificación de fallos, la interpretación de mensajes de error, la solución de problemas y el
mantenimiento del software.
Para obtener esta guía, consulte cualquiera de las fuentes siguientes y, a continuación, seleccione la
Guía de Solución de Problemas de los Servidores ProLiant de HP:
• El CD Documentación específico del servidor.
• Los Centros de asistencia empresarial en la página web de HP ( http://www.hp.com/support ).
Navegue hasta la página de soporte técnico de servidores. Bajo los recursos de autoayuda,
seleccione ProLiant Troubleshooting Guide.
• La página web de documentación técnica ( http://www.docs.hp.com ). Seleccione Servidores
de empresas (Enterprise Servers), Estaciones de trabajo y hardware de sistemas (Workstations and
Systems Hardware) y, a continuación, el servidor correspondiente.
Pasos de diagnóstico previo
ADVERTENCIA: Para evitar posibles problemas, lea SIEMPRE la información acerca de las
advertencias y precauciones que aparece en la documentación del servidor antes de extraer,
sustituir, volver a ajustar o modificar componentes del sistema.
IMPORTANTE: En esta guía se proporciona información relativa a varios servidores. Es
posible que parte de la información no se aplique al servidor concreto donde se encuentra el
problema. Consulte la documentación específica del servidor para obtener información sobre
los procedimientos, los componentes opcionales de hardware, las herramientas de software y
los sistemas operativos compatibles con el servidor.
1. Consulte la información importante acerca de seguridad (en la página 102 ).
2. Reúna la información de síntomas (en la página 104 ).
3. Prepare el servidor para realizar su diagnóstico (en la página 104 ).
4. Utilice el diagrama de flujo de inicio de diagnóstico (en la página 106 ) para comenzar el proceso
de diagnóstico.
Solución de problemas 101