12 solución de problemas, Procedimiento general – HP Unidades de cintas HP StoreEver Ultrium Manual del usuario
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12 Solución de problemas
La mayoría de los usuarios pueden utilizar HP Library & Tape Tools como ayuda para el diagnóstico de
problemas. Consulte "
", página 59. También se recomienda utilizar la
guía detallada de solución de problemas que está disponible en
obtener información completa acerca de la solución de problemas.
Procedimiento general
Si surge un problema, el primer paso es intentar establecer si se debe al cartucho, la unidad, el
ordenador host y sus conexiones o la forma de utilizar el sistema.
¿Acaba de instalarse el sistema?
Podría existir un problema de instalación:
1.
Consulte la información del capítulo de instalación oportuno de esta guía.
2.
Compruebe los conectores de alimentación y el cableado SCSI.
3.
¿Está ajustado correctamente el ID SCSI? ¿Existe un conflicto con SCSI? ¿Está terminado
correctamente el bus SCSI? Consulte también:
4.
¿Están instalados en el sistema de host el software de aplicación y los controladores adecuados?
5.
Compare las condiciones ambientales con los límites especificados para la unidad.
Tabla 10 Especificaciones ambientales para unidades de disco Ultrium
Margen de temperatura
Margen de humedad sin condensación
En funciona-
miento
50 a 95 ºF (de 10 a 40 ºC) con un flujo de
aire mínimo de 6 cfm.
del 20 al 80% de humedad relativa (sin
condensación)
Almacena-
miento
-40 a 151 ºF (de -40 a 66 ºC)
del 10 al 95% de HR sin condensación
¿Está utilizando cartuchos nuevos o una marca de cartuchos diferente? ¿Ha estado utilizando el cartucho
concreto durante mucho tiempo?
El problema podría deberse al cartucho:
1.
Consulte el capítulo relativo a los soportes en "
2.
Verifique que está utilizando un cartucho Ultrium. Los soportes compatibles pueden reconocerse por
el logotipo de Ultrium, que es el mismo que aparece en la parte frontal de la unidad.
3.
Uso del tipo de soporte correcto, por ejemplo:
• Cartuchos de cinta Ultrium 1.6 TB RW* (C7974A) y Ultrium 1.6 TB* WORM (C7974W)
para utilizar con unidades de cinta Ultrium 1840.
• Cartuchos de cinta Ultrium 800 GB RW*(C7973A) y Ultrium 800 GB* WORM (C7973W)
para utilizar con unidades de cinta Ultrium 960.
• Cartuchos de cinta Ultrium 400 GB RW* (C7972A) para utilizar con unidades de cinta
Ultrium 460.
4.
¿Está el cartucho protegido contra escritura? Consulte "
Protección contra escritura de los
cartuchos
5.
Limpie los cabezales de cinta con el cartucho de limpieza. Consulte "
limpieza
", página 49. Asegúrese de utilizar un cartucho de limpieza HP Ultrium universal, C7978A.
Unidad de cinta Ultrium SCSI de altura completa
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