Mensajes de error – HP Impresora de fotografías compacta HP Photosmart 335 Manual del usuario
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No ha salido ninguna página de la impresora.
Solución
Es posible que la impresora no reconozca el tipo de archivo enviado
por el dispositivo con tecnología inalámbrica Bluetooth. Para obtener una lista de
los formatos de archivo que admite la impresora, consulte
.
La calidad de impresión es deficiente.
Solución
La fotografía que ha impreso puede que tenga baja resolución. Para
obtener mejores resultados en el futuro, ajuste la cámara digital a una resolución
más alta. Tenga en cuenta que las fotografías tomadas con cámaras de
resolución VGA, como las de los teléfonos móviles, puede que no tengan una
resolución suficiente para proporcionar impresiones de alta calidad.
La fotografía se imprime con bordes.
Solución
Es posible que la aplicación de impresión instalada en el dispositivo
con tecnología inalámbrica Bluetooth no admita la impresión sin bordes. Póngase
en contacto con el proveedor del dispositivo, o visite el sitio Web de asistencia
para obtener las últimas actualizaciones de la aplicación de impresión.
Mensajes de error
Antes de ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente de HP, lea esta
sección de consejos para la solución de problemas o visite los servicios de asistencia
en línea en la
.
Los siguientes mensajes de error pueden aparecer en la pantalla de la impresora.
Siga las instrucciones para solucionar el problema.
Mensaje de error: Atasco de papel. Eliminar atasco y presionar ACEPTAR.
Solución
Para eliminar un atasco de papel, siga los pasos siguientes:
●
Si sale parte del papel por la parte delantera de la impresora, tire de él con
cuidado hacia usted.
●
Si el papel no ha salido por la parte delantera de la impresora, intente
extraerlo por la parte posterior:
–
Retire el papel de la bandeja de entrada y, a continuación, tire hacia
abajo de ella para abrirla por completo y dejarla en posición horizontal.
–
Tire con cuidado del papel atascado para extraerlo por la parte posterior
de la impresora.
–
Levante la bandeja de entrada hasta que vuelva a encajar en la posición
de carga de papel.
●
Si no puede sujetar el borde del papel atascado para extraerlo, pruebe a
realizar lo siguiente:
–
Apague la impresora.
–
Si la pila interna de HP Photosmart opcional no está instalada en la
impresora, desenchufe el cable de alimentación de la impresora. Espere
alrededor de 10 segundos y después vuelva a enchufar el cable.
Capítulo 6
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HP Photosmart 330 series