HP Impresora de fotografías compacta HP Photosmart 335 - Manual (Página 43)

6 Solución de problemas
La impresora HP Photosmart ha sido diseñada para ofrecer fiabilidad y un fácil
manejo. En esta sección se responden las preguntas más frecuentes sobre el uso de
la impresora y la impresión sin un equipo. Contiene información sobre los siguientes
temas:
●
Problemas con el hardware de la impresora
● Problemas de impresión .
● Problemas de impresión con Bluetooth .
● Mensajes de error .
Para resolver problemas relacionados con el uso del software de la impresora y la
impresión desde un equipo, consulte la Ayuda en pantalla de la impresora
HP Photosmart. Para obtener información sobre la visualización de la Ayuda en
pantalla de la impresora, consulte
Buscar más información .
Problemas con el hardware de la impresora
Antes de ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente de HP, lea esta
sección de consejos para la solución de problemas o visite los servicios de asistencia
en línea en la dirección
www.hp.com/support .
Nota Si desea conectar la impresora a un equipo, HP recomienda utilizar un
cable USB de menos de 3 metros de longitud para reducir al mínimo el ruido
inyectado ocasionado por los campos electromagnéticos potencialmente
intensos.
El indicador luminoso de encendido parpadea en verde, pero la impresora no
imprime.
Solución
● Si la impresora está encendida, está ocupada procesando información.
Espere a que finalice.
● Si la impresora está apagada y está instalada la pila interna de
HP Photosmart opcional, ésta se está cargando.
El indicador luminoso de encendido parpadea en rojo.
Causa La impresora necesita la atención del usuario. Intente las siguientes
soluciones.
Solución
● Consulte la pantalla de la impresora para obtener instrucciones. Si tiene una
cámara digital conectada a la impresora, consulte la pantalla de la cámara
para obtener instrucciones. Si la impresora está conectada a un equipo,
consulte las instrucciones que aparecen en el monitor del equipo.
● Apague la impresora.
Guía del usuario de HP Photosmart 330 series 39