Brother MFC-J470DW - Manual (Página 99)

Solución de problemas
91
B
Recepción de faxes
Problema Sugerencias
No se puede recibir un fax. Compruebe todas las conexiones del cable de la línea telefónica. Asegúrese de
que el cable de la línea telefónica esté enchufado a la toma telefónica de la pared
y a la entrada LINE del interior del equipo. Si se suscribe a servicios de DSL o
VoIP, póngase en contacto con su proveedor de servicios para obtener
instrucciones en relación a la conexión. Para reducir la velocidad del módem y
desactivar el ECM (modo de corrección de errores), consulte Interferencia en la
línea telefónica / VoIP uu página 96.
Asegúrese de que el equipo esté en el modo de recepción correcto. Esto depende
de los dispositivos externos y los servicios de suscripción telefónicos que tenga
en la misma línea que el equipo Brother. (Consulte Selección del modo de
recepción uu página 27).
Si cuenta con una línea de fax exclusiva y desea que su equipo Brother responda
automáticamente a todos los faxes entrantes, seleccione el modo Sólo fax.
Si su equipo Brother comparte línea con un contestador externo, seleccione el
modo Contestador ext. En el modo Contestador ext., el equipo Brother
podrá recibir automáticamente los faxes entrantes y las llamadas de voz podrán
dejar mensajes en el contestador automático.
Si el equipo Brother comparte línea con otros teléfonos y desea que responda
automáticamente a todos los faxes entrantes, seleccione el modo Fax/Tel. En
el modo Fax/Tel, el equipo Brother podrá recibir automáticamente faxes y
emitirá un timbre doble rápido para indicarle que está recibiendo una llamada de
voz.
Si no desea que su equipo Brother responda automáticamente a los faxes
entrantes, seleccione el modo Manual. En el modo Manual, deberá responder a
todas las llamadas entrantes y activar el equipo para recibir faxes.
Es posible que otro dispositivo o servicio esté respondiendo a la llamada antes de
que el equipo Brother pueda hacerlo. Para comprobarlo, reduzca el ajuste del
número de timbres:
 Si el modo de recepción se establece en Sólo fax o Fax/Tel, reduzca el
número de timbres a 1 timbre. (Consulte Número de timbres uu página 29).
 Si el modo de recepción se establece en Contestador ext., reduzca el
número de timbres programado en el contestador automático a 2.
 Si el modo de recepción se establece en Manual, NO configure el ajuste de
número de timbres.
Pida a alguien que le envíe un fax de prueba:
 Si recibe el fax correctamente, el equipo funciona como debe. Recuerde
reajustar el número de timbres o el contestador automático a su configuración
original. Si se siguen produciendo problemas de recepción después de
reajustar el número de timbres, es posible que una persona, un dispositivo o
un servicio de suscripción esté respondiendo a la llamada de fax antes de que
el equipo tenga oportunidad de hacerlo.
 Si no consigue recibir un fax, es posible que otro dispositivo o servicio de
suscripción esté interfiriendo con la recepción del mismo o podría haberse
producido una incidencia en su línea de fax.