Brother MFC-J470DW - Manual (Página 93)

Solución de problemas
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Si tiene problemas con el equipo
B
NOTA
• Para obtener ayuda técnica, deberá ponerse en contacto con el servicio técnico de Brother.
• Si cree que se ha producido un problema en el equipo, primero verifique la tabla que se
muestra a continuación y siga los consejos para la solución de problemas. Puede corregir la
mayoría de los problemas por sí mismo/a.
• Si necesita más ayuda, en Brother Solutions Center podrá encontrar las preguntas más
frecuentes y los consejos más recientes para la solución de problemas.
Visítenos en http://solutions.brother.com/.
Problemas de impresión
Problema Sugerencias
No imprime. Compruebe que se haya seleccionado e instalado el controlador de impresora
correcto.
Compruebe que no haya ningún mensaje de error en la pantalla LCD.
(Consulte Mensajes de error y de mantenimiento uu página 64).
Asegúrese de que el equipo esté en línea.
(Windows
®
XP y Windows Server
®
2003)
Haga clic en Inicio/Impresoras y faxes. Con el botón derecho del ratón, haga clic
en Brother MFC-XXXX Printer (donde XXXX corresponde al nombre de su
modelo). Si el equipo no está conectado en línea, se mostrará
Utilizar impresora en línea. Seleccione esta opción para habilitar la impresora.
(Windows Vista ® y Windows Server ® 2008)
Haga clic en /Panel de control/Hardware y sonido/Impresoras. Con el
botón derecho del ratón, haga clic en Brother MFC-XXXX Printer (donde XXXX
corresponde al nombre de su modelo). Si el equipo no está conectado en línea, se
mostrará Utilizar impresora en línea. Seleccione esta opción para habilitar la
impresora.
(Windows
®
7 y Windows Server
®
2008 R2)
Haga clic en /Dispositivos e impresoras. Con el botón derecho del ratón,
haga clic en Brother MFC-XXXX Printer (donde XXXX corresponde al nombre de
su modelo) y seleccione Ver lo que se está imprimiendo. Haga clic en
Impresora y asegúrese de que la opción Usar impresora sin conexión no esté
activada.
(Windows
®
8 y Windows Server
®
2012)
Sitúe el ratón en la esquina inferior derecha del escritorio. Cuando aparezca la
barra de menús, haga clic en Configuración y, a continuación, en
Panel de control. En el grupo Hardware y sonido (Hardware), haga clic en
Ver dispositivos e impresoras. Con el botón derecho del ratón, haga clic en
Brother MFC-XXXX Printer (donde XXXX corresponde al nombre de su modelo)
y seleccione Ver lo que se está imprimiendo. Si aparecen distintas opciones de
controlador de la impresora, seleccione el suyo. Haga clic en Impresora en la
barra de menús y asegúrese de que no se haya seleccionado
Usar impresora sin conexión.
Uno o más cartuchos de tinta han llegado al final de su vida útil.
(Consulte Sustitución de los cartuchos de tinta uu página 54).