Brother MFC-J470DW - Manual (Página 101)

Solución de problemas
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B
El informe Verificación de la
transmisión indica RESULT:ERROR. Posiblemente exista un ruido temporal o interferencias en la línea telefónica.
Intente enviar nuevamente el fax. Si está enviando un mensaje de PC-FAX y en
el informe Verificación de la transmisión se indica RESULT:ERROR, es posible que
no haya suficiente memoria en el equipo. Para conseguir más memoria, puede
imprimir mensajes de fax desde la memoria del equipo. (uu Guía avanzada
del usuario: Impresión de un fax desde la memoria). Si el problema persiste,
póngase en contacto con la compañía telefónica para que le revisen la línea.
Si se encuentra frecuentemente con errores de transmisión debido a posibles
interferencias en la línea de teléfono, intente cambiar el ajuste de compatibilidad
del equipo a Básic(paraVoIP).
(Consulte Interferencia en la línea telefónica / VoIP uu página 96).
Si conecta el equipo a una centralita PBX o a RDSI, establezca el ajuste del tipo
de línea telefónica según el tipo de línea telefónica que esté utilizando. (Consulte
Configuración del tipo de línea telefónica uu página 32).
Líneas negras verticales al enviar. Las líneas negras verticales en los faxes que envía suelen estar causadas por
suciedad o por corrector líquido en la banda del cristal. Limpie la banda del cristal.
(Consulte Limpieza del cristal de escaneado uu página 57).
Gestión de llamadas entrantes
Problema Sugerencias
El equipo “escucha” la voz como un
tono CNG. Si la función de detección de fax se establece en Sí, el equipo es más sensible a
los sonidos. Podría interpretar incorrectamente ciertas voces o música de la línea
telefónica como tonos de llamada de un equipo de fax y responder con tonos de
recepción de fax. Desactive el equipo pulsando Parar. Intente evitar este
problema estableciendo la función de detección de fax en No.
(Consulte Detección de fax uu página 30).
Envío de una llamada de fax al
equipo. Si ha respondido en una extensión telefónica o un teléfono externo, pulse el
código de activación remota (el valor predeterminado de fábrica es l 5 1). Si ha
respondido en un teléfono externo, pulse Iniciar Mono o Iniciar Color y, a
continuación, pulse 2 para recibir el fax. Cuando el equipo conteste, cuelgue.
Funciones personalizadas dentro
de una misma línea. Si tiene servicios de llamada en espera, llamada en espera/identificación de
llamadas, identificación de llamadas, correo de voz, un contestador automático,
un sistema de alarma o cualquier otra función personalizada en la misma línea
telefónica a la que esté conectado el equipo, pueden producirse problemas al
enviar o recibir faxes.
Por ejemplo: si se suscribe al servicio de llamada en espera o a otro servicio
personalizado y la señal se transmite por la línea mientras el equipo está
enviando o recibiendo un fax, la señal puede interrumpir temporalmente los faxes.
La función ECM (modo de corrección de errores) de Brother debería ayudar a
resolver este problema. Se trata de un problema habitual en el sector de la
telefonía, común a todos los dispositivos que envían o reciben datos a través de
una línea compartida con funciones personalizadas. Si para sus actividades es
fundamental evitar la más mínima interrupción, le recomendamos conectar el
equipo a una línea telefónica independiente sin estas funciones.
Envío de faxes (Continuación)
Problema Sugerencias