Brother MFC-680CN - Manual (Página 141)

Solución de problemas y mantenimiento rutinario
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B
Funciones personalizadas del
teléfono dentro de la misma línea. Si tiene Llamada en espera, Llamada en espera/ID de llamada, , un sistema de
alarma o cualquier otra función personalizada en la misma línea telefónica a la
que esté conectado el equipo, pueden producirse problemas al enviar o recibir
faxes.
Por ejemplo: si se suscribe al servicio Llamada en espera o a otro servicio
personalizado y la señal se transmite por la línea mientras el equipo está
enviando o recibiendo un fax, esa señal puede interrumpir temporalmente o
afectar a los faxes. La función ECM de Brother debería ayudar a resolver este
problema. Se trata de un problema habitual en el sector de telefonía, común a
todos los dispositivos que envían o reciben datos a través de una línea
compartida con funciones personalizadas. Si para sus actividades es
fundamental evitar la más mínima interrupción, recomendamos conectar el
equipo a una línea telefónica independiente sin estas funciones.
Problemas de copia
Problema Sugerencias
No se puede realizar una copia.
Asegúrese de que el botón Copia esté iluminado. (Consulte Entrada al
modo de copia en la página 82).
En las copias aparecen rayas
verticales. Si ve rayas verticales en las copias, limpie el escáner. (Consulte Limpieza del
escáner en la página 141).
Pésimos resultados de copia al
utilizar el ADF. Trate de utilizar el cristal de escaneado. (Consulte Uso del cristal de
escaneado en la página 11).
En las copias aparecen líneas
negras verticales. Las líneas negras verticales son causadas normalmente por suciedad o fluido de
corrección en la tira de cristal. Limpie la tira de cristal. (Consulte Limpieza del
escáner en la página 141).
Problemas de escaneado
Problema Sugerencias
Se producen errores SWAIN/WIA
cuando se inicia el escaneado. Asegúrese de haber seleccionado el controlador TWAIN/WIA de Brother como
controlador principal. En PaperPort™ 11SE con OCR, haga clic en Archivo,
Digitalizar u obtener fotografía y en Seleccionar para seleccionar el
controlador TWAIN/WIA de Brother.
Pésimos resultados de escaneado
al utilizar el ADF. Trate de utilizar el cristal de escaneado. (Consulte Uso del cristal de
escaneado en la página 11).
Problemas de software
Problema Sugerencias
No se puede instalar el software ni
imprimir. Ejecute el programa de Reparación MFL-Pro Suite en el CD-ROM. Este
programa reparará el software y volverá a instalarlo.
‘Dispositivo ocupado’ Asegúrese de que no aparece ningún mensaje de error en la pantalla LCD.
No se pueden imprimir imágenes
en FaceFilter Studio. Para utilizar FaceFilter Studio, debe instalar la aplicación FaceFilter Studio desde
el CD-ROM proporcionado con el equipo. Para instalar FaceFilter Studio consulte
la Guía de configuración rápida.
Asimismo, antes de iniciar FaceFilter Studio por primera vez, debe asegurarse de
que el equipo Brother está encendido y conectado al ordenador. Esto le permitirá
acceder a todas las funciones de FaceFilter Studio.
Gestión de las llamadas entrantes (Continuación)
Problema Sugerencias