Brother MFC-680CN - Manual (Página 140)

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Recepción de faxes
Problema Sugerencias
No se puede recibir un fax. Compruebe todas las conexiones del cable telefónico.
Asegúrese de que el equipo esté configurado en el modo de recepción correcto.
(Consulte Ajustes de modo de recepción en la página 42).
Si se encuentra frecuentemente con interferencias en la línea de teléfono, intente
cambiar la configuración del menú Compatibilidad por Básica. (Consulte
Interferencias en línea telefónica en la página 137).
Si conecta el equipo a una centralita PBX o a RDSI, ajuste la configuración del tipo
de línea de teléfono al tipo de teléfono que esté utilizando. (Consulte Configuración
del tipo de línea telefónica en la página 49).
Envío de faxes
Problema Sugerencias
No se puede enviar un fax. Compruebe todas las conexiones del cable telefónico.
Asegúrese de que el botón Fax esté iluminado. (Consulte Entrada al modo
de fax en la página 32).
Pida al interlocutor que compruebe si el equipo receptor tiene papel.
Imprima el informe de verificación de la transmisión y compruebe si se dan errores.
(Consulte Informes en la página 76).
El Informe Verificación de la
transmisión indica‘Resultado:
ERROR’. Posiblemente exista un ruido temporal o estática en la línea telefónica. Intente
enviar nuevamente el fax. Si está enviando un mensaje PC-FAX y en el informe
Verificación de la transmisión se indica Resultado:ERROR es posible que no haya
suficiente memoria en el equipo. Para liberar más memoria, desactive la opción
Operación avanzada de fax (consulte Desactivación de las operaciones avanzadas
de fax en la página 71), imprima los mensajes de fax de la memoria (consulte
Impresión de un fax desde la memoria en la página 45) o cancele un fax diferido o
un trabajo de sondeo (consulte Cancelación de un fax en progreso en la página 33
o Comprobación y cancelación de trabajos en espera en la página 37). Si el
problema persiste, pida a la compañía telefónica que revise la línea.
Si se encuentra frecuentemente con errores de transmisión debido a posibles
interferencias en la línea de teléfono, intente cambiar los ajustes del menú
Compatibilidad a Básica. (Consulte Interferencias en línea
telefónica en la página 137).
Si conecta el equipo a una centralita PBX o a RDSI, ajuste la configuración del tipo
de línea de teléfono al tipo de teléfono que esté utilizando. (Consulte Configuración
del tipo de línea telefónica en la página 49).
Mala calidad de envío de faxes. Pruebe a cambiar la resolución a Fina o Superfina. Haga una copia para
comprobar el funcionamiento del escáner del equipo. Si la calidad de la copia no
es buena, limpie el escáner. (Consulte Limpieza del escáner en la página 141).
Líneas negras verticales al enviar. Las líneas negras verticales en los faxes que envía suelen estar causadas por
suciedad o corrector líquido en la raya del cristal. Limpie la tira de cristal. (Consulte
Limpieza del escáner en la página 141).
Gestión de las llamadas entrantes
Problema Sugerencias
El equipo ‘oye’ la voz como un tono
CNG. Si la función Detección fax está activada, el equipo es más sensible a los sonidos.
Podría interpretar mal ciertas voces o música de la línea telefónica como tonos de
un equipo de fax y responder con tonos de recepción de fax. Desactive el equipo
pulsando Detener/Salir. Intente evitar este problema desactivando la opción
Detección fax. (Consulte Detección de fax en la página 43).
Envío de una llamada de fax al
equipo. Si responde desde una extensión o un teléfono externo, pulse el código de
activación remota (la configuración de fábrica es l 5 1). Cuando el equipo
conteste, cuelgue.