Brother MFC-795CW - Manual (Página 145)

Solución de problemas y mantenimiento rutinario
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B
Línea telefónica o conexiones
Problema Sugerencias
No es posible marcar.
(No hay tono de marcación) Compruebe que el equipo esté enchufado y encendido.
Compruebe la conexión del cable de la línea telefónica.
Cambie los ajustes de Tono/Pulsos. (Consulte la Guía de configuración rápida).
Descuelgue el auricular del teléfono externo (o el auricular del equipo) y escuche
un tono de marcación. Si no hay tono de marcación, pida a su compañía telefónica
que revise la línea y/o la toma de corriente.
Descuelgue el auricular del teléfono externo (o el auricular del equipo) y, a
continuación, marque el número para enviar un fax manualmente. Espere a oír el
tono de recepción de fax antes de pulsar Inicio Negro o Inicio Color.
El equipo no responde a las
llamadas. Asegúrese de que el equipo esté configurado en el modo de recepción correcto.
(Consulte Seleccionar el modo de recepción en la página 41). Compruebe si
existe tono de marcación. Si es posible, haga una llamada al equipo para
escuchar cómo contesta. Si sigue sin contestar, compruebe la conexión de los
cables de la línea telefónica.Si al llamar al equipo no suena, pida a la compañía
telefónica que revise la línea.
Recepción de faxes
Problema Sugerencias
No se puede recibir un fax. Compruebe todas las conexiones del cable telefónico.
Asegúrese de que el equipo esté configurado en el modo de recepción correcto.
(Consulte Ajustes de modo de recepción en la página 44).
Si se encuentra frecuentemente con interferencias en la línea de teléfono, intente
cambiar la configuración del menú Compatibilidad por Básic(paraVoIP).
(Consulte Interferencia en la línea telefónica en la página 136).
Compruebe que el equipo dispone de tono de marcación pulsando el botón
Manos Libres. Si existe estática o interferencias en la línea de fax, póngase en
contacto con su compañía telefónica local.
Envío de faxes
Problema Sugerencias
No se puede enviar un fax. Compruebe todas las conexiones del cable telefónico.
Asegúrese de que el botón Fax esté iluminado. (Consulte Entrada al modo
de fax en la página 32).
Pida al interlocutor que compruebe si el equipo receptor tiene papel.
Imprima el informe de verificación de la transmisión y compruebe si se dan
errores. (Consulte Informes en la página 78).
Los faxes enviados están en
blanco. Asegúrese de que el documento se ha cargado correctamente. (Consulte Carga
de documentos en la página 21).
El informe Verificación de la
transmisión indica
‘RESULT:ERROR’. Posiblemente exista un ruido temporal o estática en la línea telefónica. Intente
enviar nuevamente el fax. Si está enviando un mensaje de PC-FAX y en el
informe Verificación de la transmisión se indica ‘RESULT:ERROR’, es posible que
no haya suficiente memoria en el equipo. Para liberar más memoria, desactive la
opción Recepción de memoria (consulte Desactivación de las operaciones
Recepción de memoria en la página 48), imprima los mensajes de fax de la
memoria (consulte Impresión de un fax desde la memoria en la página 52) o
cancele un fax diferido o un trabajo de sondeo (consulte Cancelación de un fax en
progreso en la página 34 o Comprobación y cancelación de trabajos en espera
en la página 39). Si el problema persiste, pida a la compañía telefónica que revise
la línea.